盒马鲜生是阿里巴巴集团旗下的新零售平台，以数据和技术驱动，为消费者提供社区化的一站式新零售体验中心。那么，河马生鲜都在哪些城市开通？盒马生鲜大幅撤店的原因是什么？

盒马鲜生于2015年创立，2016年1月开出首店，被视为阿里巴巴新零售样本。截至2023年2月，盒马鲜生在全国已经开通了87家门店，覆盖了北京、上海、杭州、南京、广州、深圳等13个城市。盒马鲜生以“鲜美生活”为理念，结合线上线下的优势，为消费者提供新鲜、便捷、高品质的商品和服务。

盒马邻里是盒马进军社区电商的突破口，于2021年4月28日开出首店，次月在全国范围内低调上线。盒马邻里主要采用小型便利店+自提点的模式，覆盖更多的用户需求和群体。

然而，近日有消息称，盒马邻里在北京、西安、成都、武汉等城市大幅撤店，引发外界关注。据了解，此次撤店涉及到的门店数量约占总门店数的10%左右。对此，盒马方面表示，这是正常的业务调整，并非战略收缩。

那么，盒马生鲜为何要对盒马邻里进行大幅撤店呢？分析认为，可能有以下几个原因：

一是市场竞争激烈。社区电商领域已经涌现出多个强势玩家，如美团优选、拼多多拼好货、京东到家等。这些平台都有着庞大的用户基础和资金支持，并且不断加大对社区电商的投入和扶持。相比之下，盒马邻里作为后来者，在市场份额和品牌认知上还有较大差距。

二是运营成本高昂。盒马邻里虽然以小型便利店+自提点的模式降低了租金成本，但仍然面临着人力、物流、仓储等方面的压力。尤其是在人力方面，由于需要保证服务质量和效率，盒马邻里需要配备专业的员工，并且提供相应的培训和福利。这些都增加了运营成本。

三是商品结构不合理。盒马邻里以生鲜为主打商品，并且借助盒马生鲜强大的供应链优势，在价格和品质上有着明显优势。然而，在社区电商领域，并非所有用户都对生鲜有着强烈需求或偏好。很多用户更倾向于购买一些日用品或快消品，并且更看重便捷性和实惠性。因此，在商品结构上缺乏多样性和差异化竞争力。

一位社区零售高级行业人士告诉观察家，盒马社区实际上一直处于亏损状态，商店两次大幅收缩，最大的问题是盒马社区的模式。

他告诉观察者，盒马的邻居提前下单，第二天提货。这家商店面临着最后一公里的问题。虽然有商店，但用户只能通过app网上购买，第二天可以自提，流量自然会减少。

盒马邻里没有像其他社区团购那样实行团长制和特许经营制。店内经营者也必须由盒马支付，这增加了盒马社区员工的工资支出。

此外，盒马社区不实施补贴计划，加上租金成本，盒马社区产品的价格将高于其他社区团体购买。盒马社区的目标客户群体对价格非常敏感，无法吸引客流。

对价格不敏感的用户会选择客户单价感觉更高的商店消费，如盒马会员店，害怕麻烦的年轻人会选择直接送回家买食品平台，老年人更喜欢最近的食品市场和新鲜超市，此外，盒马周围的新鲜超市和外卖食品平台将分割大量客流，盒马邻居自然会被忽视，上述人士说。

而各大巨头也伤痕累累。

随着互联网行业寒冬的到来，2022年3月，阿里巴巴被曝裁员，盒马和淘菜有一定比例的人员优化。3月底，据透露，全国所有城市的业务都关闭了，直到最近的盒马邻居退出四个城市。到目前为止，阿里巴巴在社区电子商务领域已经连续三次失败。

面对危机，盒马采取了一系列的自救措施，包括：

- 推出“共享员工”模式，将部分闲置的员工借调给其他有需求的企业，既减轻了人力成本压力，又保障了员工收入和职业发展。

- 加强线上运营和配送能力，利用智能操作系统、智能结账系统、自动化配送系统等新技术提高效率和降低成本。

- 加大对供应链和冷链的投入和优化，保证生鲜产品的品质和安全。