在100个品牌故事中，至少有101个值得思考的事件。大多数故事来自创始人的传奇经历和有趣的事件。具有历史厚重感的品牌故事也在成立初期形成。这些故事可以让人们深刻理解企业的理念，帮助品牌在资深、权威、历史沉淀等方面实现多维价值提升。

文 | 公关之家 作者：Leon360k

品牌故事主要用于品牌传播过程中企业形象与产品信息的整合，以故事的形式感性地向观众传达信息。内容需要紧密描述品牌理念、精神和目标，通过生动、感人或有趣的方式与消费者和其他信息接受者产生精神共鸣。

一、 香奈儿——来自法国的设计奢侈品

1. 商标故事

其商标设计理念源于创始人Gabrielle Chanel的艺名“Coco这是她22岁在咖啡馆唱歌时被听歌的士兵们称为的艺名。正是因为这个机会，香奈儿与贵族交朋友，才有机会和钱开自己的精品店。为了纪念自己的品牌，以两个大写C为标志，一个代表创始人的真名和艺名是C为首字母，另一个代表女性的双面性。

2. 历史故事

1910年Chanel第一个在法国巴黎康邦街21号开设的Chanel Modas女帽设计店开始了她传奇商业故事的一生。1918年，香奈儿服装店在巴黎正式开业，成为法国女性时尚界的领军人物。

1921年，标志性产品首次跨境推出，名为Chanel No.5香水。1924年，首款以唇彩和密粉为主的化妆品系列再次跨界推出，并成立了香奈儿（Chanel）香水公司，同时打造具有独特品牌特色的香水和美容产品。

1926年，香奈儿女士设计了风靡全球的小黑裙，以简洁大胆的设计理念解放了传统复杂服装下女性的包裹。突破性的设计理念甚至给当时的时尚界带来了新的设计理念革命。随后的1928年Tweed西装在时尚界再次引发了持久的潮流，到目前为止，许多经典服装设计中仍能看到其设计理念的存在。

1932年Chanel由654颗钻石制成的钻石首饰产品，为奢侈品牌奠定了坚实的基础。

1945年，即使是二战期间的美国士兵也会排队购买香水，只是为了带回象征巴黎时尚的礼物。1952年，随着著名影星玛丽莲梦露的你在床上穿什么？只要几滴No.五、经典宣传，使香奈儿品牌风靡全球。

1954年Chanel创始人于71岁重返时尚女装行业，再次掀起了时尚行业的革命潮流。第二年，2.55菱形格子手袋发明了一种新的柔韧肩带设计，可以解放女性的手，同时保持优雅的风格。

1957年推出了以男士休闲鞋为灵感的双色露跟凉鞋，可以通过视觉效果修复女性的脚和腿，也成为Chanel女士有生之年又一次传奇创作。

3. 品牌定位

市场定位：低调奢华，专注于保持低调奢华风格的产品

文化定位：奢侈品也是艺术品，提升奢侈品文化内涵

情感定位：女性化和女性化，代言人大多是女性渴望成为的人

发展定位：一切围绕产品，单一品牌路线多元化发展

二、 路易·威登——来自法国的优质奢侈品

1. 商标故事

正如品牌所倡导的旅行和梦想一样，路易威登该商标采用创始人全名字母组合和首字母叠合设计，后来也被继承人用于其产品图案，充分展示LV珍惜和尊重自己的品牌，另一方面也体现了品牌追求品质和卓越的文化内涵。

2. 历史故事

路易·威登的父亲是一名伐木工人，从小就很穷。陪伴他成长的不是玩具，而是木匠的刨子和凿子。这个童年对他未来铸就的工匠精神有着非常深远的影响。14岁的创始人独自步行400多公里来到巴黎，因为家境贫寒，他有了更坚定的信念和梦想。路易，刚到巴黎·威登在一家著名的木工作坊里做木桶。当时，富家太太很受欢迎，她急需一种方便的工具，在旅行中携带衣服，这促LV箱包应运而生。

1854年，路易在巴黎阿斯尼埃尔创办了第一家箱包车间，他的妻子花了所有的积蓄甚至嫁妆来支持她丈夫的事业。凭借他的聪明才智和创造精神，他创造了一个手提扁平的盒子，使用皮革、金属饰品、锁和其他材料，并使用耐磨布粘贴在盒子表面，成为当时完全不同的便携式包装工具。因LV箱包的创意和精致美观的设计，很快就打开了市场，赢得了皇室的赏识。当时法国皇后说只用威登的珠宝盒。随后，埃及国王、俄罗斯沙皇、印度邦主和西班牙国王的订单都到了路易威登的商店。

1857年乔治·威登出生时，路易为他提供了系统的教育条件，使他从小就有更强的创造力和创新精神。乔治在20世纪初在纽约开设了一家分公司，当时美国上流社会和明星聚集在一起LV为了珍品，名人会去巴黎买包，直接影响到LV各种用途的箱包问世。

3. 品牌定位

市场定位：便捷的旅行梦想和追求梦想的旅行哲学

文化定位：倡导舒适轻松的旅行，追求奢侈细节的品质理念

情感定位：品味经典，质量第一，为顾客创造家庭的感觉

发展定位：多品牌、集团化战略，独立共享集团资源

三、 奢侈品牌故事元素

现代营销之父科特勒认为，品牌包括六层含义：属性、利益、价值、文化、个性和用户。具有这些含义的品牌是一个完整的品牌。其核心价值由价值、文化和个性组成，代表和决定品牌的所有基础设施。

从香奈儿突出的独立女性设计风格和路易威登追求独创性和梦想的关键定位可以看出，奢侈品企业之所以能被称赞百年，是因为他们不仅拥有完善的管理体系，而且特别关注他们能为客户提供什么价值，展示什么文化内涵。就像每个故事的开头一样，创始人仰望社会底层上流社会的生活。对物质的追求无疑将是创业初期的强大动力，但他们的品牌之所以继续百年，是因为他们在赋予产品灵魂时追求的终极和独创性。

香奈儿的故事分析

Chanel属性和利益、价值、文化、个性在1926年小黑裙产品中淋漓尽致，女性消费者不仅需要一件衣服，还需要展示自信和美丽的艺术，时尚哲学和信仰集中在女性自身的美上，形成其独特的女性奢侈哲学。它可以向客户展示前所未有的创新价值观和对美的个性化理解，同时让客户在当时的文化环境中获得美，作为美的但服装作为衬托女性美的工具，引领文化趋势，促进女性追求美的自然解放。当时是女性追求解放和独立的时候。1940年女性丝袜、1946年比基尼泳装等同样受欢迎的代表性产品相继诞生，席卷世界各地女性自由独立、追求美与平等的思潮。

香奈儿女士的发展历史使她们更了解当时社会女性的痛苦，给客户真正的价值和个性化独特的文化内涵，同样的名人会出现思想共鸣，然后随着战争经济文化侵蚀人们缺乏是一种拯救灵魂，即可以给文化和情感独特定义的创新思想。由此可见Chanel了解客户追求的一切，甚至引导女性在每个时代对美的理解和需求，品牌不仅可以提供她们需要的产品，还可以为她们创造一个女性的文化环境和时代特写镜头。

路易威登的故事分析

LV品牌的六层含义也有着独特而辉煌的历史沉淀，尤其是威登家族的世代继承者用自己的才华和精力不断提升品牌的内涵。经过百年的积累，很少有品牌能在文化上与威登家族竞争。

声誉的传播是LV另一个成功的重要标志，比如英国泰坦尼克号沉默的海底，当被打捞上岸时LV硬皮箱没有渗入一滴海水。另一个故事是另一个故事LV顾客家里着火了，很多高价的衣服都变成了飞灰，但是LV箱包只是外观变黑变形，里面的物品都没有损坏。随着品牌声誉的增长，类似的谣言出现，并逐渐在世界各地形成良好的声誉。能够使其故事不断出现而不引起负面舆论的根本原因是产品的质量在公众心中得到了深刻的认可。当人们听到这个故事时，他们只会叹息，而不是质疑谣言的真实性。

畅销必然带来利益的窥视者将假冒伪劣商品投放市场获得暴利，LV起诉并没有有效地遏制假冒伪劣产品的泛滥，所以聪明的乔治决定发明别人不能假冒的新材料，一种新帆布的独特图案，至今仍被品牌使用。随后的继承人将一生的精力投入到艺术和生产过程中，佐治·威登沉迷于日本文化，日本美学潮流在欧洲流行，因此被世界称为永不过时。Monogram图文组合风格是传闻火灾中没有烧毁的Monogram Glace经典的箱包设计。

威登家族在过去一百年里的贡献使威登家族成为可能LV路易享有世界上无与伦比的品牌声誉和价值体现·威登坚定不移地为追求旅行和梦想的客户提供高质量的产品，甚至终身服务。

（本文摘自 中国公关行业门户网站-公关之家 ）