从零开始建立一个品牌，在写品牌书时遇到一种情况，品牌没有历史，如何写品牌故事？事实证明，她混淆了品牌历史和品牌故事，这实际上是两件事，什么是品牌故事，什么是故事营销？

一、什么是品牌故事？

1.品牌故事不仅仅是品牌历史，消费者对每年发生的大事不感兴趣

2.品牌故事不仅仅是创始人的故事。创始人的经历可能会感动员工，但可能不会感动消费者

3.品牌是对客户的价值承诺，所以从客户的角度讲品牌故事，让客户成功的案例会让品牌更有说服力。

4.结合价值主张和客户体验的品牌故事，可以让品牌更真实、更温暖，凝聚团队向心力，让员工有归属感，认同自己的企业

5.品牌故事写作：找出品牌的核心价值，选择品牌的主要里程，提出行业趋势，列出品牌发展愿景，思考和描述沟通对象，解释承诺（可以隐含业务转型的目的）。

故事营销是什么？

1.故事营销就是通过讲故事来实现特定的目标，提高销量、塑造品牌形象、扩大传播音量等

2.好故事可以产生一种介绍感，让消费者产生共鸣，跟随主角面对困难，解决问题，最终让消费者完成品牌设置的预期行为，过程将加深消费者的品牌印象，并将品牌价值深深植根于心中

故事营销三个步骤：确认品牌定位和价值主张，选择合适的传播媒介，设置故事结构.

三、讲故事的结构

1.故事背景，主角动机:时间和地点，主角在做某事

2.挑战、问题、冲突:意想不到的事情发生，造成心理和现实生活的困境

3.解决方案和转折点:主角如何突破困境，找到解决方案，解决方案不一定有效，有点意想不到更有吸引力

4.结局:最终实现目标:

5.教训:如果能重新开始，我会的...

6.行动呼吁:引导观众/读者改变观念，采取行动，留言分享，消费购买。

四、实际案例

1.多芬:

2013年，多芬找到了一位像素描专家。当她不知道女人的外表时，她根据自己对自己外表的描述画了当事人，让另一个看过女人的人再描述一次，人像素描专家再画一次。

经过两张照片的比较，我发现自己在别人眼中更美丽、更快乐、更自信，表达了女性应该有自信的想法。整部图像片没有提到多芬，但故事的陈述和转折点给人留下了深刻的印象，提高了多芬女性客户对多芬品牌价值主张的认可，并在社交媒体上进行了讨论。

多芬：通过别人眼中的美，表达女性应该有自信的想法。形象短片没有提到多芬的产品，但它大大提高了女性客户对品牌价值的认可。

2.爱彼迎Airbnb:

爱彼迎想要打造世界是一个大社区的品牌理念，通过服务在任何国家都能感受到家的归属感，设计一个让世界参与的活动。

这个平台就像一个私人旅游部落，记录了世界各地关于爱彼得的故事。有些人分享了24个国家的故事，也有业主和租户成为朋友的故事。通过这些真实的故事，业主和租户愿意尝试。

Airbnb:业主讲述了租房保障和增加收入的真实故事，增加了业主在平台初期入驻的意愿，增加了推荐故事的说服力。

3.GoPro:

GoPro品牌口号是 Be a hero，鼓励人们突破自我，成为生活中的英雄，用镜头记录这个美好的时刻。

GoPro透过网站/APP鼓励用户上传和分享难以捕捉的精致镜头。它似乎在向外界声称，世界对自己没有界限，要完成自己的极限。早期与极限运动的合作打开了品牌知名度，展示了个人极限运动员的另类视角，然后越来越多的用户分享了自己的片段来同意品牌主张。

GoPro:Be a hero品牌价值主张鼓励用户记录自己的美好时刻，上传和分享难以捕捉的精致镜头，完成自己的极限行动。世界似乎对自己没有界限。