一、阿里巴巴知识产权投诉热线。

阿里巴巴官方网站的热线是400-800-1688。当品牌和代理商发现他人侵犯了他们的知识产权时，他们可以在官方网站上投诉。

投诉时应注意以下几点：

1.明确对方是否真的有侵权行为，确保投诉材料的真实性，并有针对性地提交投诉材料

材料。恶意投诉给平台和被投诉人造成损失的，可以要求索赔；

2.避免恶意投诉。许多投诉人的投诉目的只是基于渠道和价格控制。当对方出售权利人授权的商品时，不建议恶意投诉对方侵权，也容易成功投诉。或者被起诉索赔；

3.对于确实侵权的商品链接，可以先公证侵权信息，然后投诉删除侵权链接，必要时可以公证购买鉴定。

二、向阿里知识产权保护平台投诉。

网上投诉的操作步骤：

（1）注册投诉账户，填写投诉人基本信息，提交相关身份证明。（注：阿里巴巴账户不是投诉账户，投诉账户需要单独注册）；

(2)选择要保护的知识产权信息，上传您的权利证明材料。(材料包括但不限于:营业执照/身份证原件、有效商标证、专利证、版权登记证原件、授权销售证、正式购买证、商标使用授权等。

（3）选择涉嫌侵权的商品/商店所在的平台，提交相应的侵权商品和信息链接，并在备注中详细填写您认为对方侵权的原因；

(4)提交投诉，等待投诉结果。一旦投诉成立，阿里巴巴将暂时删除涉嫌侵权的链接。

三、在线知识产权投诉平台优势分析。

（1）一套资格证书可以在多次投诉中重复使用，投诉人可以随时检查投诉的进展和结果，系统及时反馈信息；

(2)系统将自动扣分或处罚侵权会员，有效遏制重复侵权；

(3)有利于证据的保存和归档，方便权利人维权记录的保存和查询。