天猫致力于为消费者提供更丰富的品牌商品和更好的优质服务。欢迎优质品牌和商家入驻，共同打造全球消费者喜爱的优质购物城市。

第一章 品质天猫

第一条 天猫根据消费者的需求和市场需求，建立热门品牌数据库，寻找提供优质商品和服务的企业；也欢迎商家向天猫推荐好商品和好品牌，为消费者提供更好的商品和服务。

天猫经营类别详见天猫经营类别清单。

第二章 入驻须知

第二条 天猫可根据实际情况(包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素)决定是否允许入驻；同时，天猫可要求客户在申请入驻和后续经营阶段提供其他资质；天猫将根据国家有关规定、行业发展趋势和消费者购买需求，不定期更新入驻标准。

第三条 企业必须如实提供信息和信息。

（一） 请确保您的申请和后续业务阶段提供的相关资格和信息的真实性（如果您提供的相关资格（包括但不限于商标注册证书、授权）为第三方提供，请确保验证文件的真实性和有效性），一旦发现资格或虚假信息，您的公司将被列入非诚实客户名单，天猫将不再与您合作；

（二） 商家应如实提供其店铺经营主体及相关信息，包括但不限于代理经营者、实际店铺经营主体等信息； m.

（三） 天猫对商家信息和数据的变更有相关规定，但商家变更第二款所列信息的，应当提前15天书面通知天猫。

第三章 天猫店的类型及相关要求

第四条 旗舰店是指在天猫开设的自有品牌或由商标所有人独家授权的品牌。

旗舰店分为以下几类：

1.经营品牌旗舰店

2.旗舰店经营多个品牌，各品牌属于同一实际控制人；

3.多品牌旗舰店(以下简称店面旗舰店)以服务商标开设经营。

第五条 专卖店是指在天猫开设的商标所有人提供普通授权的品牌。

(一)专卖店分为以下几类

1.经营品牌专卖店

2.经营多个品牌的专卖店，每个品牌属于同一实际控制人。

(二)商标所有人出具的授权文件不得有地域限制(个别类别除外)，授权有效期不得少于半年。

第六条 专营店是指在同一天猫经营类别下经营两个以上品牌的店铺。

第七条 申请入驻天猫资质要求见《天猫入驻资质细则》和《天猫门店旗舰店入驻资质细则》。

第四章 存款/软件服务年费/费率标准

第八条 店铺保证金：

商家在天猫经营时必须缴纳保证金，主要用于保证商家按照天猫服务协议和天猫规则经营，并按照天猫服务协议及相关规定向天猫和消费者支付违约金。续签商户必须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年保证金，新签商户在申请入驻审批后一次性缴纳当年保证金。根据店铺性质的不同，店铺保证金额如下：

(一)旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺押金10万元，持注册商标的店铺押金5万元；

(二)加盟店:持商标注册受理通知书的店铺押金为15万元，持注册商标的店铺押金为10万元；

(三)特殊类别说明:

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1.店面旗舰店存款15万元；

2.经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如进口商品等)的加盟店，店铺保证金15万元；

3.图书音像旗舰店、专卖店押金5万元，专卖店押金10万元；

4、 话费通信保证金1万元；

5.旗舰店、专卖店保证金1万元，专卖店保证金10万元：

①餐饮卡券；

②网店/网络服务/软件；

③个性定制/设计服务/DIY；

④电影/表演/体育赛事；

⑤装修设计/施工/监理；

⑥消费卡；

⑦室内设计师

教育培训一级旗舰店、专卖店押金1万元，专卖店押金5万元

购物券 旗舰店、专卖店、专营店一级品类押金10万元。

医疗保健服务 医疗服务二级门店存款30万元；

生活娱乐充值下的App Store充值卡二级门店押金1万元；

运动健身和本地化生活服务下的运动健身KTV旗舰店美发/美甲、休闲娱乐二级旗舰店、专卖店押金1万元，专卖店押金10万元；

6.保健品及医药类以下门店押金30万元:

① “OTC药品”；②隐形眼镜/护理液；③精制中药材

7、“网游及QQ” 大型旗舰店和专卖店的押金为1万元，专卖店的押金为10万元。网络游戏和QQ手游充值类专营店存款50万元

8.汽车及配件类别 新车/二手车(品牌)和整车(经销商)门店押金10万元

9.生鲜提货券类食品类生鲜提货券类店铺押金30万元。

其他特殊情况的保证金，以天猫与商家另行约定为准。

(四)店铺保证金不足时，商家需在15天内补足，逾期不补足的，天猫将对店铺进行监管，直至补足。

第九条 软件服务年费(以下简称年费):

商家在天猫经营时必须缴纳年费。详见《天猫2019年软件服务年费缴纳、折扣及结算标准》。

第十条 软件服务费实时扣除：

商家在天猫运营时，需要按照销售额的一定百分比(以下简称费率)支付软件服务费。天猫各类软件服务费率标准详见《2019年天猫各类年费软件服务费清单》。

第五章 入驻限制

第十一条 天猫暂不接受个体工商户或非中国大陆企业的入驻申请。

第十二条 天猫暂不接受未取得商标注册证或者商标受理通知书的品牌入驻申请(部分品类进口商品除外)或者纯图形商标入驻申请。

第十三条 品牌限制：

（一） 与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司及其关联公司其关联公司(以下简称阿里巴巴)相同或相似；

(二)以网、网货结束的品牌；

(三)包括行业名称、通用名称、知名人士或地名的品牌；

(4)与知名品牌相同或相似的品牌。

(五)其他不适合入驻品牌的品牌。

第十四条 企业名称包含下列字号的，限制入驻：

（一） 与阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司及其关联公司其关联公司(以下简称阿里巴巴)相同或相似；

（二） 与知名品牌相同或相似。

(三)其他不适合入驻的字号。

第十五条 跨类别经营限制：

专营店(部分特殊商品除外)不允许跨经营类别 ，详情请参考天猫允许跨类别经营的商品列表。

第十六条 同一主体开多家天猫店限制:

（一） 店内经营的品牌及/或商品不得重复；

（二） 经营类别下的专营店只能申请一家。

第十七条 同一主体重新入驻天猫限制：

（一） 天猫严重违规、资格欺诈等，永久限制进入；

（二） 自然年内主动退出两次的，限制6个月内入驻。

第六章 其他

第十八条 商家需要在支付成功之日起30天内发布规定数量的婴儿（点击此处查看具体规定的数量），并点击商店上线。逾期未经营的，入境申请无效，需重新提交入境申请。

第十九条 天猫尚未授权任何机构提供代理入驻服务，入驻申请流程及相关费用说明以天猫规则页面为准。

第二十条 随着消费者需求和商业模式的不断发展和变化，天猫将通过积极邀请或开放进入，及时与商家探索新的商店类型和商业模式。

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