2014年11月11日，天猫推广狂潮累计销售额571亿元。从今年的数据来看，天猫给了马云一个满意的答案，但这些所谓的销售额是真的吗？根据我们的调查，今年11.11的市场与去年相比有了缩水。为了吸引用户，商家不得不以刷单的形式赢得新消费者。这也让我们在实际购买过程中有一些购买麻烦，虽然京东产品足以保证质量，物流快递速度具有无与伦比的优势，但由于11.11和即将到来的12.12不是京东的主要战场，所以在天猫推广中，关注京东远不如6.18京东商店庆祝，官方直销商场与前两个相比，访问远低于前两个电子商务平台，但由于其商场销售的产品都是最新的，质量有保障，也可以直接方便地与客服沟通，因此赢得了众多消费者的信任。那么，在11.11和黑色星期五之后，在另一个即将到来的12.12狂促之际，作为消费者，你该如何选择呢？那么，在11.11和黑色星期五之后，在另一个即将到来的12.12狂促之际，作为消费者，你该如何选择呢？

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就在半个月前，笔记本频道做了一份官方调查报告。报告显示，在京东和天猫商城的选择中，用户认为天猫的价格优势比京东明显，但不包括独家销售的机器。例如，雷神911笔记本电脑只在京东销售，价格自然比天猫有绝对优势，天猫价格低的原因是，除了12.12日商家的促销，淘宝抢红包优惠券也让真正购买的用户享受到一定的价格补贴。就价格而言，京东略逊于天猫。ZOL研究数据显示，京东在主要销售平台客户服务方面比天猫有更明显的优势。凭借京东自己的评价体系和京东IM机器人，用户可以清楚地了解购买产品的配置参数，客户服务态度相对正式，不会因为恶意评论恶意，天猫客户服务由于订单量大，答案不可避免地照顾不完整，客户服务每天处理信息量太大，与京东客服相比，出错的概率要高得多。 天猫为了冲销刷评论在物流方面是不可避免的，面对促销季节的到来，京东自建物流系统发挥了绝对优势，可以说在电子商务平台、京东等B2C平台最大的区别在于京东自有的物流系统，完好地保留了京东送货的及时性。根据第三方配送平台，天猫店在推广过程中物流积压严重，因此也遭到了不少消费者的吐槽。在包装方面，京东有自己的物流系统，安排最近的交付原则，所以包装一般完好无损，即使包装在运输过程中损坏，京东快递也会愿意为您更换服务，虽然天猫也得到了高分，但网民认为仍不如京东包装干净整洁。售后部分也是京东和天猫之间的差距，京东售后退款非常方便，只需要在京东商场填写退货申请，快递到门口，买家不需要提前支付快递费，这是天猫最薄弱的地方，用户退款需要提前支付快递费，虽然天猫在早期购物车加入淘宝退货保险栏，但是主动买的人并不多。

京东在售后方面明显比天猫更人性化。接下来，让我们来谈谈直销。随着传统公司的互联网运营，各大公司PC制造商开始意识到自主电子商务的重要性。虽然出货量远低于天猫和京东，但在产品更新速度和服务态度对放心。但由于规模和品牌知名度的不同，各大品牌直销商城也给人不同程度的印象。大多数用户在官方直销商城购买产品质量的主要考虑因素Alienware以游戏笔记本为例。选择直销商城购买笔记本虽然价格不占优势，但可以享受更多的售后服务，比在其他平台购买的水货更安心。所以事实上，当我们选择购买渠道时，我们应该根据自己的实际情况购买。如果你是一个电脑小白，京东平台显然更适合你，因为它有更方便的退货和交换服务。如果你经常在网上购物，在淘宝上积累大量优惠券，在天猫商城等待12.12秒是你最好的选择，如果你担心买水货或想体验最新的笔记本电脑，去官方商场买，你一定会找到属于你的那个。