1月6日，阿里巴巴集团(09988.HK；BABA.NYSE）戴珊，中国数字商业裁戴珊发布内部信件，宣布淘宝天猫原业务新组织结构。

其中，最受关注的调整是在坚持淘宝和天猫双品牌运营的基础上，向戴珊报告新的产业运营发展中心、平台战略运营中心、用户运营发展中心。 m.

以淘宝、天猫为主体的国内零售业务占阿里总收入的60%以上，贡献了阿里几乎所有的净利润，是云计算、大娱乐等业务的财政支持。 m.

组织结构调整的背后是流量分配和产品内部逻辑的调整。新的三个中心意味着阿里巴巴电子商务核心淘宝和天猫在后台实现了全面整合。经过这一轮调整，大淘宝将形成统一的平台机制。

据报道，大淘宝战略的第一步是开放淘宝和阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链；第二步是发布淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供应商为淘宝卖家和中小企业提供个性化产品和服务。

淘宝天猫融合 m.

此前，虽然淘宝和天猫共享淘宝App，但是有两种不同的平台机制。

淘宝主要是中小企业和多元化的长尾供应。通过主页修订，阿里巴巴加强了淘宝信息流的智能推荐、直播电子商务等新业态，改善了淘宝的消费生态。

天猫专注于服务品牌商家。淘宝商城更名为天猫后，阿里巴巴以天猫为重点升级平台消费，大力引进B端品牌，不断增加流量支持，增加搜索权重，倾斜资源。

作为一个有一定规模的品牌，天猫卖家有更多的营销费用和佣金，所以是一样的GMV，阿里可以获得更多的收入。

组织调整，实现淘宝与天猫的全面整合。在新机制下，大品牌和中小企业都将在新的统一平台机制下运行。

阿里巴巴表示，新成立的产业运营发展中心将从产业运营转向产业运营，深入服务企业，为中小企业等全球企业提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。在各垂直行业下，还将建立客户体验评价团队，以客户满意度作为行业运营水平的标尺。

新成立的平台战略和运营中心将升级平台机制，促进智能技术的广泛应用，建立全面的数字商务运营产品体系，提高商家对中长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速应能力。

新成立的用户运营和开发中心是从用户产品层面不断优化消费者体验链接，为消费者带来更简单、更流畅、更好的体验。

不难看出，新成立的三个中心对应三个维度：商业服务和商品运营、平台规则和治理以及消费者体验完全从客户的角度进行组织设计。

在这次调整中，在创新业务方面，直播由道（花名）负责，访问等内容生态由数千个城市（花名）负责，他们直接向戴珊报告。此前，阿里巴巴一直在批评没有社会基因。淘宝直播和购物正在改变这种情况，这种调整也反映了阿里巴巴对这两项业务的关注。1月6日，熟悉阿里巴巴的行业观察家告诉《时代周刊》。

另外，阿里集团CTO程立将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太(花名)兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛(花名)负责。

对中小企业有利

张勇在内部沟通中强调，阿里巴巴组织庞大，业务复杂，迫切需要重新梳理生产关系。

1月1日，阿里中国数字商业板块正式成立，戴珊代表阿里集团负责大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)，B2C一层组织，如零售、淘菜、淘特、1688等。

这意味着阿里巴巴的两个电子商务板块——淘系和B系，历史上首次在组织层面全面开放，加快消费互联网和工业互联网的整合。

根据阿里的财务报告，截至2021年9月30日，中国市场年度活跃消费者9.53亿。中国零售市场月度活跃用户（MAU）9.46亿，同比增长6500万。

中国数字商业板块，与财务报告中的核心电子商务部分相对应，被称为钱袋。随着流量红利的逐渐高峰和用户规模的放缓，未来的电子商务平台将更加依赖于供给侧的产业整合和效率的提高。一方面，帮助品牌和企业降低增长的边际成本和效率，另一方面，通过丰富供应，挖掘股票用户的潜在价值，提高单个用户的年平均客户单价GMV等。

分析师建议，随着淘宝天猫业务整合、商务服务和消费者体验的升级，以及直播和内容业务的进一步加强，阿里巴巴将进一步巩固和加强消费者的思维，为不同类型的企业创造更大的确定性增长机会。

从商家的角度来看，我们仍然希望支持更多的腰部企业和中小企业，因为中小企业是国民经济的重要支柱，是解决民生就业的重要载体。熟悉阿里巴巴的行业观察家告诉《时代周刊》。

1月6日，数字经济智库高级研究员胡麒牧告诉《时代周刊》，中小企业的增长来自正确的市场定位和轨道选择、及时控制消费趋势、持续研发创新能力、高效灵活的供应链系统、完善的渠道等，这是一项非常系统、复杂、持续、高强度的工作。

胡麒牧认为，借助电商平台的数字工具和完善的商业生态，可能是一条相对低成本、高效的道路。

戴珊选择了组织结构调整，加强了对业务的把握，明确了用户、商家和平台的战略整合；重点仍以平台运营为基础，产品创新和技术创新没有变化。深度科技研究所所长张晓荣1月6日表示。