第四届中国国际进口博览会于11月4日在上海开幕。在众多展位中，亚马逊首次受到关注。它以与世界‘盒子’相遇为主题，创造了一个身临其境的跨境购物模拟空间：整个展位就像亚马逊独特的Amazing Box以快递箱的外观为灵感，融入了亚马逊美、英、日、德的文化符号，仿佛置身于海外世界……

　　更重要的是，这里也是亚马逊海外购物跨境网购体验三维重塑的展示场。

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　　“ 如果你以竞争对手为中心，你必须等待你的竞争对手有所作为。如果你以客户为中心，你会更加开拓。亚马逊创始人贝索斯曾经说过。亚马逊海外购物的创新和进化就是这样。

　　几年前，由于跨境信息不对称和跨境网上购物相对较高的海外运费，许多消费者对跨境网上购物持观望态度。亚马逊海外购物出现的一个重要原因是它可以直接触及跨境网上购物用户的痛点，准确地解决商品的问题。

　　根据艾瑞咨询的报告，正品保障、品类丰富、价格优惠是中国跨境网购用户购物时最关心的因素，选择的用户分别占55.7%、44.1%和42.5%。2020年第一季度艾媒咨询研究也证实了类似结论，72.7%的用户认为正品保障是他们选择跨境电商平台时考虑的主要因素。

　　在亚马逊海外购买，与供应商同质，从商品的来源确保正品。此外，利用全球推广同步技术，消费者可以实时享受亚马逊美国、英国、日本和德国四个海外网站的同步折扣。据了解，目前在亚马逊海外购买的四个海外网站中，中国消费者可以购买55万个国际品牌的3200万种正品，可以说商品非常丰富。

　　不仅有大量的正品产品，而且有很好的国际价格。中国消费者不仅可以享受供应国的商品折扣，还可以叠加多种中国独家折扣。亚马逊于今年6月在中国举行Prime例如，在会员日，中国消费者不仅可以享受全球热门折扣，还可以享受许多独家折扣：21个定制惊喜折扣、百万热门产品会员最高折扣活动、联合招商银行定制福利等。

　　从消费者的角度来看，想象一下亚马逊海外购是什么样的场景？在美国站，Hoody上半身，享受加州的阳光，从科学益智玩具到现代智能穿着，从美国街头到下一代数字技术，智慧未来，时尚游戏；在英国站，下午，开门，放私人皇家茶具，私人定制英国下午茶，英国优雅，皇家收藏，核心数字……在日本站，一杯清酒，一盏灯，进入日本世界，日生活方式，精致露营的种类繁多，玩家收藏的种类繁多，带来简约的大道和细语；在德国站，你可以享受烘焙，享受智慧家居，在德国品质上感受欧洲礼遇。

　　中国消费者在跨境网购中的痛点成了爽点，足不出户，全球购买好东西。

　　场的广度和强度

　　你可能会问:在哪里可以和亚马逊海外购物密切接触？答案是随时随地。亚马逊海外购物提供了多种购物方式: 除亚马逊中国网站和亚马逊手机外App，还有微信小程序。

　　这个微信小程序值得多说，因为它给中国消费者带来了更快更简单的购物体验。无需下载App，只需打开最常用的微信，下拉界面，搜索亚马逊海外购物

　　这是亚马逊海外购物给中国消费者带来本土化体验的体现，意味着亚马逊海外购物在中国的领域不断扩大。需要指出的是，海外购买微信小程序的领域不仅让消费者购物更加轻松方便。消费者依托微信庞大的社会生态，还可以与微信好友无缝分享自己的购物体验，在购物过程中也有社交乐趣。

　　如果各种购物渠道代表亚马逊海外购物的广度，那么黑色星期五和黑色星期五Prime会员日在中国的落地展现了这一场的力度。

　　2014年，亚马逊海外购物首次将亚马逊全球购物嘉年华黑色星期五引入中国。经过六年多的发展，黑色星期五已演变成时间跨度大、折扣强、选择丰富的全球购物节，越来越受到中国消费者的欢迎。可以说，黑五已经成为年终线上推广的下半场，成为国内消费者海淘的主场。今年亚马逊的黑五嘉年华季即将来临，值得期待。

　　亚马逊Prime亚马逊的会员日是亚马逊的全球会员日Prime亚马逊中国于2016年将会员量身定制的购物嘉年华带入中国，在海外购物Prime会员服务这两大核心创新碰撞出聚变反应。亚马逊全面提升了跨境免邮福利Prime会员在提供优先配送服务的基础上，享有零门槛无限跨境免邮专属权益。对于非Prime会员可享受跨境免运费福利，只要单笔订单满300元。

　　无论是真黑五还是亚马逊Prime会员日给中国消费者带来了大量的优惠，也让亚马逊海外购物爆发出强大的势能，让更多的中国消费者了解和体验新的跨境网上购物体验。

　　在世博会期间，亚马逊海外购买的跨境网购体验场再次扩大和创新： 亚马逊中国官网正式推出海淘奥莱板块。说到奥莱，你可能并不陌生。海淘奥莱板块相当于选择亚马逊海外购买的好价好物，帮助消费者解决大规模选择中无法及时找到折扣的痛点。显然，对于中国消费者来说，他们有另一种跨境网上购物的好方法。

　　当逆向工作法遇到中国消费者时

　　在亚马逊，有一种著名的逆向工作方法，即亚马逊的创新总是基于客户需求。正如亚马逊中国副总裁、亚马逊海外采购中国区负责人李岩川所说， 基于当地客户需求的创新。

　　亚马逊海外购物的跨境网购体验可以说体现得淋漓尽致。比如中国消费者在购买海外鞋靴服装时，遇到的一大痛点就是尺寸不一致。基于客户洞察力，亚马逊中国海外购买团队推出了智能尺寸助理工具，很好地解决了中国消费者购买海外鞋服尺寸不一致的痛点，技术迭代到第三代，从最初的基于国家，到基于品牌，现在基于单一产品，粒度越来越精细。

　　跨境前置仓的创新也是如此。跨境网购用户百度搜索大数据中，跨境网购用户最关心的问题之一就是物流。很容易理解，国内消费者已经习惯了国内快速物流，希望在海外购物时尽快收到自己购买的商品。基于这一需求，亚马逊中国海外采购团队创新性地打造了跨境前仓模式，利用机器学习模式预测热销商品，提前将商品分配到香港前仓，打造订单未下 配送时间大大缩短。据了解，2020年亚马逊Prime在会员日期间，亚马逊最早在1.7天内将跨境包裹送到国内消费者手中，创下了跨境网购记录。

　　事实上，亚马逊海外购买本身就是基于中国消费者需求的创新实例。亚马逊海外购物基于全球推广同步技术，可以让中国消费者享受亚马逊海外网站同货源、同库存、同折扣的跨境网购体验。这种创新是一种独特的全球资源、本地创新模式，即充分利用亚马逊强大的全球资源，结合当地消费者的需求进行创新。同时，这种创新模式也是一个循环。以亚马逊海外购物为例，亚马逊在中国市场率先成功后，在此基础上，在全球10个国家推出了这种独特的跨境网上购物模式。

　　后记:在世博会上看到跨境网购的力量

　　跨境电商势头强劲。

　　据海关统计，今年上半年跨境电商进出口额达到8867亿元，同比增长28.6%。其中出口6036亿元，增长44.1%；进口2831亿元，增长4.6%。

　　在中，有亚马逊海外购物的功劳。正是通过人、货、场三个维度的体验重塑，跨境网购体验在过去几年发生了很大的变化，中国消费者终于可以省时、省钱、省心购买全球。

　　可以说， 世博会是看到跨境网购力量的窗口。

　　一方面，它是通过贸易联系来激活新的数字消费。特别是在全球疫情依然严重的背景下，亚马逊海外购买连接海外品牌，让他们通过亚马逊海外购买进入中国市场；另一方面，连接中国消费者，让他们在亚马逊上购买世界，享受全球优质商品和服务，成为中国与全球贸易联系的重要组成部分。

　　另一方面，它释放了消费潜力，促进了国内外的双重循环。目前，主要的消费矛盾之一是人们对美好生活日益增长的需求与发展不平衡和不足之间的矛盾。亚马逊海外采购带来了全球优质商品，充分满足了中国消费者追求更好生活的需求，促进了消费升级，释放了消费潜力，为促进国内外双重循环做出了贡献。

　　越来越多的中国消费者在与世界盒子相遇时，奔向自己的美好生活