社区商务，移动互联网时代，近距离对抗物流快。

从5公里商圈到1公里社区，到100米社区，再到零距离家庭。

核心是与消费者的距离越小，对抗移动互联网的速度就越快。

物业服务公司看到了这个社区商机，各大房地产开发商纷纷布局。

例如，万科通过自建自营，将菜市场、超市、银行、食堂、药店五位一体建设成社区商务系统模式；

模式年（彩色生活）是将社区建设成互联网电子商务平台，通过发布社区周围的各种商务服务信息，实现单个家庭的一站式消费。

线下要坚守最后一公里，就要提供更好的客户体验。

我家附近不到一公里就有一家超市。超市联合小e回家，更好的提升了超市的体验。

1, 如果去超市买东西，可以扫码结账，不用排队。

2.购买后，货物可以自己带回家，也可以选择物流送回家。

3, 上班的时候晚上要做饭，可以app在里面下单付款，在网上超市发好东西，然后设定送货时间，比如六点，七点，甚至八点半以后。

因为在一公里范围内，当天肯定能送到，这是天猫和一号店做不到的。

在社区开便利店应该是个好生意。当然，前提是要有良好的客户体验，增加客户粘性，培养客户忠诚度。可以通过微信或业主群运营。

第一，可以提供送货上门。因为都在一个小区，比如哪个业主买什么，可以送回家。

第二，在同一社区使用可以建立相对坚实的熟人信用。提供更多高附加值的东西，如高档红酒、进口零食、日本和韩国化妆品等。这些东西可以根据需要下订单。

利用好的服务留住客户，利用高附加值的商品赚取利润。

如果你能建立一个有定影响力的微信官方账号，会给自己的口碑加分！我觉得离消费者越近，商业竞争优势就越大。我们应该做一个分类，因为不是所有的东西都离家越有竞争力。

比如我们不会直接去楼下的小店买床，也不会去沃尔玛买包子。

离家近的商家必须在卖家或人所需的便利日用品上赚更多的钱，而离家近的商家必须在卖家或人所需的整体解决方案产品上赚更多的钱，而在线解决方案不需要这么紧急的商品来赚更多的钱，

因此，距离应与销售的商品类型有关。

说到目前的趋势是智能家电，在大数据的帮助下，智能家电可以帮助自己自动完成很多事情，越来越方便。

脑海中闪过一张照片，中午只是邀请朋友回家吃饭，信息直接传输到冰箱，冰箱根据食物储存食谱清单，反馈到手机，根据菜单调整，增减菜单，回到冰箱，冰箱根据成分清单，自动生成缺乏成分，送到社区市场，市场配料初步加工，

下班后，送弟弟回家，附上一个烹饪步骤。回家后，他简单地做饭，一桌菜就上桌了。门铃刚好记得，朋友就可以上桌吃饭了。

突然想起每所大学附近都会有一条传说中的堕落街。当然，它主要是各种物美价廉的食物，也可以满足大学生的大部分生活需求。

如今，随着电子商务和外卖的日益普及，它仍然没有消亡。当然，它最大的特点是靠近，绝对在学校周围一公里甚至100米以内。

我觉得绝大多数物业服务仍处于收取物业费的初级阶段。

如果每个社区都有一个服务网站服务的服务网站，那么就有太多的事情要做。

首先，你可以收集附近一公里范围内的餐饮业，解决外卖问题；你可以提前一天接受社区居民的新鲜采购订单，帮助他们经营蔬菜市场，餐桌解决；

您可以收集附近商场的折扣信息和促销活动、最近上映的电影和周边电影院的安排……；总之，业主只需要通过这个网站或者APP，您可以享受专属社区的定制服务。

只有这样的物业服务才能摆脱传统的几百块物业费，迸发出新的活力！

顺丰的嘿客概念很好，为什么不做呢？

我认为主要不是战略问题，而是战术执行问题。

首先，嘿这个名字有问题，太酷了，不接近人们，人们不知道它是什么，黑店风格也给人一种神秘感，不敢进去，似乎想定位高端人群，这个定位也有问题。

然后摊位铺得太快，没有试验。

没有实体零售经验和人才储备，造成各种管理问题，没有营销宣传支持等。

线下一定要耐得住，先摸索，做好质量，解决效率问题，再扩张。

一位朋友模仿日本便利店的做法，做了网上便利店，

他发现效果很好，用户数量也积累了很多，所以他开始开设线下商店，也选择在社区，一开始生意很好，所以他选择继续扩大规模，在我们的小城市几个地区开设社区商店，客户通过网上订单，他负责送货上门（一般在3公里内，物流人员由他雇佣）。

那段时间也是O2O在外行看来，概念最火爆的时候应该是个不错的项目，但最终的结果出乎意料。他负债超过100万元，卖掉了所有的商店来躲避债务。

后来，我问他为什么。他说他还是走得太远了。线下商店最重要的是成本控制。当他的在线平台做得不好，品牌做得不好时，他做了很多实体店。收入根本无法覆盖成本，最终失败。

社区商务一直很乐观，综合以下观点：

1.覆盖半径是所有传统渠道都需要考虑的问题，社区业务的半径最小，为服务提供了不可替代的优势。

2.社会需求，社区业务可以提供更好的社会体验。我很熟悉社区的很多老板，愿意照顾他们的生意。甚至聊天。

3.操作灵活性。商圈是集团军的玩法，社区商务也有很多游击队的玩法。根植于广大人民群众。

我重新审视了我居住的社区。

门口刚开了一家汽车维修店，不再是单一的洗车服务。还有一个自助洗车平台。便利店有一个统一的银座。此外，公共服务包括水、电、暖气、煤炭和社区服务站。派出所所有社区警察办公室、社区服务中心交警大队、汽车违章处理、换证等。

星期六和星期天，晚上上班。我们还有一个独特的社区居委会，也有更多的复责，定期管理社区企业，也从事各种活动。物业不能解决，它就会解决。还有物业电瓶车服务。

社区服务正在升级，家已经成为一个不可忽视的环节。我说我的活动范围越来越小。我的孩子不在社区的学校上学，否则我甚至不需要出去社区。基本的生活已经完成了。

电信也在做社区业务部署，比如我们社区门口的翼社区，类似便利店，但也提供免费快递收发服务。双11时，物流送到我们社区的所有包裹都放在那里，直接带来了人流的爆发。

然而，翼社区如何更好地实现自己的社区业务还需要重新考虑。如果我经营，我会借此机会接收快递员，每人发放一张卡片，告诉翼社区可以提供的服务，

若注册为微信会员，还可及时收到快件收发，可定期参加一些免费收发或适用商品的活动，同时还可收到促销信息，

同时，我会改进我的产品，让产品更便宜、更高质量，让客户形成消费粘性，不断吸引客户。

所谓的离线到在线，也缩短了与消费者的距离，可以快速从消费者那里获得市场，并产生及时和积极的反馈，使产品和服务更符合消费者的需求。

新零售的概念业务已经走在前列，一些传统零售商开始占领社区业务。

永辉会员店盒马鲜生，easy家乐福，类似全家便利店一一列举，社区100米已经闻到一股火药味。

天猫超市，1号店，JD.COM生鲜再快也抢不到社区100的服务。最近，我公司收购了一家传统的连锁进口超市，并结合原有的在线业务进行开放LBS定位覆盖社区人群，大数据和海量sku商品库，实现千人千面，满足不同客户的需求，这样的新零售业态才真正有趣，这也是一款大资本游戏。

充分挖掘隐藏的消费潜力。