假如你曾经在那里 Google 在搜索了如何编写产品描述后,您可能会遇到以下建议:关注兴趣,使用强大的单词,提供详细的产品信息,并添加详细的产品信息。不要误解我的意思,这些都是有用的建议。但它们不会帮助你找到为你的在线商店编写高转换产品描述的完美方法。
为什么?
- 以上提示不提供您可以为您的电子商务网站建模的文案角度;
- 假设消费者是由逻辑驱动的。
因此,考虑到这一点,我想向您展示如何以我最喜欢的电子商务品牌为灵感,以正确的方式编写产品描述。
1.唤起积极情绪(Lush)
许多电子商务营销人员在编写产品描述时陷入的陷阱之一是过于关注他们的产品。当然,您希望突出产品的最佳功能,并将其定位为类似产品的领导者。
但消费者不仅受理性驱动。除了商品,我们总是用情感购买,只用逻辑来证明购买的合理性。
试着远离你的产品及其功能。相反,着眼大局,写下他们唤起的积极情绪。 你可能认为在线商店与实体商店非常不同,因为消费者看不到、触摸和闻不到你的产品。通过精心编写的产品描述,您可以帮助访问者直观地了解您的产品的使用情况,并将其与积极情绪联系起来。
Lush它是一个充分利用其产品描述唤起潜在买家积极情绪的品牌。看看他们的产品页面之一:

沐浴炸弹将如何描述?
你可以说它很干净,闻起来很香,或者含有天然成分。

或者你可以描述客户在使用它时会经历的情绪。
请注意 Lush 如何通过情感和简短的段落巧妙地解释成分及其好处。这样,他们为游客描绘了一幅更生动的画面,并帮助触发是的,我想要这个! 瞬间在读者心中。
幸运的是,你不仅需要销售个人护理产品来使用这种方法。Bean Box另一个完全不同行业的例子。

当你为咖啡写产品描述时,你自然会想谈谈味道和强度。
但是Bean Box围绕他们唤起的积极情绪构建他们的产品:
该公司将其产品与类似情绪进行比较,使读者感觉良好。Bean Box 它讲述了童年的感受,并问:你还记得吗?再次在读者的脑海中发起对话。他们还分享了补充上述内容的产品背景故事。你不必写一个长故事,用感觉良好的词来填充它。说实话,让读者想象使用你的产品的感觉。
2. Speak to Status (Beauty Bay)
虽然消费者并不总是做出理性的购买决定,但有些购买是为了获得某种地位。 换句话说,消费者渴望达到某种状态,并希望通过消费某种产品来实现这一点——有意或无意。谈论地位通常会引起贪婪或在消费者心中引起排他性的感觉,这将使你的产品更受欢迎。
这并不意味着你需要销售奢侈品或公开展示你的身份。这一切都是为了满足消费者最好的愿望。
一种方法是在你的产品描述中包含强烈的贪婪声明,比如你必须有这个或不要满足于任何低于最好的东西。
Beauty Bay在许多产品描述中使用这个角度的品牌。

公司不会简单地说这个产品是最好的,而是邀请你加入对话,说你永远不必满足于最好的东西。
Beauty Bay 它还利用顾客渴望成为的偶像,如女神,如下所示:

在这个产品描述中,他们没有声称你看起来像青铜和突出,但你宁愿成为一个金色的女神。他们知道后者比前者强得多,因为它显示了读者想要达到这个位置的愿望。
这些更有效,因为它们很容易理解,几乎任何人都可以与之相关。这就是为什么Charlotte Tilbury好莱坞产品描述中使用好莱坞使用的原因:

对于不同的品牌来说,谈论地位可能意味着不同的事情。如果你在卖男装,试着答应你的客户成为房间里最好的男人。相反,如果你有一家派对用品店,你的产品可能是你的客户需要举办年度派对的要求。
试着找到你的潜在客户想要的状态,并将你的产品定位为达到这种状态的门户。
3. 解决共同恐惧(Bellroy)
不仅积极的情绪可以促进消费者购买。通常,我们会做更多的事情来避免痛苦,而不是幸福。找出潜在客户的共同恐惧,激发他们对你的优势,可以帮助你在产品页面上转换更多的访问者。
如果您不确定从哪里开始,请在产品描述中逆转。首先,想想你的产品正在解决的问题,然后描述没有你的产品的生活。然后,通过提供您的产品作为解决方案,激起这些恐惧,作为最后一步来缓解访问者的想法。 这是几乎任何电子商务品牌都可以使用的有效策略。此外,这是解释复杂或高端产品的巧妙方法。以Bellroy例如:
如果你是一个经常旅行的人,我相信你可以联系到这种情况,甚至在阅读产品描述时也会感到紧张。
- 想让你想象这种不舒服的情况
(2) 唤起你对丢失重要文件的恐惧
(3) 用他们的产品安慰你。
无论大小,我们都想要自由,远离恐惧。
4. 让你的客户免受痛苦(Birchbox)
以上策略 3 并驾齐驱,我们都有避免痛苦的自然愿望。
如果您承诺让您的客户避免疼痛或帮助防止您的产品不必要,您将触发他们远离疼痛的需求,并增加他们向您购买的可能性。所以,为了从这个角度工作,你应该帮助读者想象你的产品概述中的疼痛或不必要的情况。
这样,即使此时没有具体问题,你也会在读者的脑海中打个问号。然后,您可以提供您的产品作为解决方案,以消除或防止所有现有和未来的痛点。之后,您的访客可以向您购买,以防止任何不必要的情况,从而避免疼痛。
看看Birchbox例子:

该产品承诺通过预防一些皮肤问题来帮助你摆脱疼痛。Birchbox 想象一下解决这些问题有多烦人。
这可能会让人发疯……帮你解决问题,把产品定位为解决方案,第二部分暗示这是你需要避免这种情况的产品。Birchbox 这个角度用于他们的许多产品描述。他们通过在客户中找到共同的痛点,并同意他们的产品副本。
如果你选择这个角度,你可以超越它 Birchbox 讲故事的方式。例如,你可以描述理想买家生活中典型的一天,一些你不想要的事情发生在那里,你让他们摆脱痛苦。找到正确的角度需要时间,但值得等待,直到你找到正确的信息。
5.融入幽默(Firebox)
我们都喜欢能让我们微笑的品牌。写幽默的产品描述不仅可以帮助你将更多的访问者转化为客户。它还可以帮助你创造一个更有同情心的品牌,并与你的客户建立更密切的关系。
的确,让人微笑并不容易,尤其是如果你在一个不那么有趣的行业。但即使你的品牌声音更接近严肃的规模,你仍然可以为你的产品描述增加一个有趣的转折点,并在你的竞争对手中脱颖而出。幽默的角度并不意味着你必须在每个产品页面上写笑话。你可以很容易地以微妙的方式融入幽默,使你的品牌更加平易近人,令人愉悦。
如果你的产品本质上很有趣,比如Firebox,所以你有一个很好的起点:

并非每个品牌都能写出游客想要阅读的长产品描述。 Firebox 将幽默与产品背景故事结合起来,做得很好:
该公司知道,如果登录这个产品页面,你可能会问自己,我为什么需要这个? 这就是为什么他们描述了一个你可以联系的场景,并解释了你为什么需要它。你更有可能购买产品并拥有它 Firebox 良好的品牌形象。你不必销售幽默的产品或写作使用这个角度的长有趣故事。只要符合您的品牌声音,该策略适用于任何其他电子商务业务。
看看Barkshop本产品描述:
你不需要让读者对产品描述感到惊讶。毕竟,他们仍然应该销售更多。在你认为合适的地方给你的产品描述添加一点幽默,不要强迫它使用它。
6. 处理可能的反对意见(Beardbrand)
如果你经营一家电子商务商店,你当然知道你的产品的优缺点。不是所有的网站访问者都会转化为客户,这是给定的。你很可能知道为什么人们不确定为什么要购买你的产品。也许是你的定价、交付和退货选项,或者是消费者的质量问题。
如果您发现潜在客户购买的潜在障碍,您可以将其纳入您的产品描述,并在访问者有机会反对您之前回答他们的问题。
大声朗读你的产品描述,想想你的访问者可能会反对的观点。然后,提前在产品描述中包含你的答案。如果你销售你的潜在客户可能会重新考虑你购买的高端产品,这个角度特别适用。
Beardbrand知道他们的一些访客会犹豫是否要为比平时更贵的刷子付出更高的代价……

这就是为什么他们通过公开提出反对意见并自行处理来克服对产品的可能反对意见:

Beardbrand 直接问为什么野猪的毛比合成刷好? 在描述中,我们知道访问者可能有同样的反对意见。他们会立即给出答案,证明产品的价格标签是合理的,并通过为您提供有用的解释来处理您的反对意见。
在描述中应用这个角度需要一些提示,请查看您的产品评论,找出您的客户反对的内容。
7. 描述你的买家角色(离开)
有些产品需要更开放、更详细的产品描述,特别是当您为客户提供多种选择时。
那时,你可以更直接、更清楚地解释你的产品是为谁服务的。即使你的企业有一个或多个买家角色,你的每个产品都可能与不同类型的人交流。
在您的产品描述中添加一行,并写下该产品最适合谁:适合初学者滑雪者?对于那些喜欢找到新化妆品的人?对于那些早上不容易醒来的人?这样,潜在客户就可以更容易地联系您的产品,并做出更快的购买决定。
Away一个品牌经常在他们的产品页面上使用这个角度

由于公司在同一产品线上有不同的产品选项,它们可以帮助访问者轻松了解该项目是否适合他们。
他们通过添加一些来非常适合那些……开头的词来实现这一点

Away 描述了不同产品的理想买家,让你知道哪个选择最适合你。它们对游客很有帮助,引导他们做出更好的决定。
Dollar Shave Club采用类似的方法,但它们在一小部分中描述了理想的买家:
即使在您阅读其他说明书之前,该公司也可以更容易地了解该产品是否适合您。如果您打算使用此角度,请确保您提出产品推荐的替代方案,以增加访问者找到他们正在寻找的东西的机会。
【结语】
如果您在编写高转化率的产品描述时遇到困难,或者您认为仍有改进的空间,请从这七个角度给出一个机会。结合不同的方法,从最适合您品牌语气的方法开始。以上例子来自不同的行业,您可以随意借用,并很容易地应用于您的网上商店。你会先尝试哪个角度?你见过其他好方法吗?在下面发表评论。
2022-06-13 20:32:18
admin
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