在中国移动互联网多年发展的过程中，很多大佬都想在社交领域有所作为。

雷军搞了米聊，张一鸣推出了太多闪光，快播创始人王欣做了一个叫马桶的MT软件，想打破微信主宰世界的沉闷格局。

但无一例外，都没有成功。是一个小人物给社会格局带来了想象。

2015年，社交行业局外人张璐成立了上海任何科技有限公司。一年后，一个叫Soul移动应用程序诞生，切入陌生人的社会领域。

创业的动机与她自己的孤独有关。有时候，张璐想表达一些事情，但她觉得微信上的关系太复杂了，所以她发送了QQ空间自己才能看到空间。

这种心理并非个例。

我从来没有喜欢过微信，但是生活中没有办法。……家长、亲戚、同事、客户，微信凝聚了过于复杂的社会关系，这种关系带来的压力已经成为企业家的机会。对微信印象不好的年轻用户涌入Soul这种新产品已成为其发展的基石。

眼下，Soul冲刺美股上市。有趣的是，微信用户分流Soul，已进入腾讯版图。根据招股说明书，腾讯是Soul第一大外部股东持股比例为49.9%。

即使年轻人摆脱了微信，腾讯也很难摆脱。

01.不依赖价值的社会突破

Soulmate，顾名思义，是指灵魂伴侣。

Soulmate这个词的起源据说来自柏拉图的故事。在他的作品《饮酒》的叙述中，人类有四条腿、四只手臂和一个有两张脸的头。然而，宙斯害怕人类的力量，把人们分成两半，迫使他们耗尽生命来寻找另一半，以实现完美。

浪漫故事的深处是人们的基本社会需求。每个人都需要交谈和分享，从别人那里得到反馈，以获得安慰和快乐。

因此，社会创业从未被切断。2019年，阿里巴巴、字节跳动、百度等巨头纷纷结束，市场上至少诞生了15款新的社交产品，但今天，雷声很小。

Soul是近年来发展势头最强的社交黑马。有人曾经把它比作微信，认为它会抢占微信市场。

Soul该产品始于2015年中，于2016年11月正式推出。张璐创造了它，她不仅没有社交产品创业经验，甚至没有互联网从业者。

Soul一方面诞生的诞生与张璐的孤独有关，另一方面，它来自于与人交流的快乐。

早些时候，张陆出国出差，有很多欧洲同事，我们一起吃饭吹牛，让她感到很高兴。与此同时，她遇到了一种情况，当她想表达一些东西时，不方便在微信上发送。这让她意识到市场上缺乏一些可以自由表达的东西。

因此，以陌生人社交为方向，Soul诞生了。

与凝聚熟人关系的微信相比，QQ，陌生人之间的交流更容易。但在此之前，陌陌和探探占据了陌生人社交的高地。

2015年4月，陌陌发布 6.0 版本，增加聊天室功能，增加职业、学校、家乡等身份标签，可根据地理位置和身份标签匹配用户内容，创造更多的社会可能性。CNNIC报告，截至2015 年 9 月，陌陌月活跃用户7300 万人。

对Soul要想突破，必须树立自己的特色。张璐找到的方法是以灵魂交友进入市场，注重内涵，弱化面值，追求真理，打造深度社交产品。

无论是陌陌还是探索，用户上传的照片主要是作为他们的第一张名片。这两个平台的用户在选择陌生人交流时，往往只关注对方的外部形象。

然而Soul用户不允许把照片当作化身，只能用产品自己的捏脸功能来展示自己。这样做的好处是先说话，然后再看脸。用户之间的沟通是基于相互理解。

用户在注册Soul通过一系列的灵魂测试问题，形成个性肖像，分配到不同的星球。这为匹配约会功能提供了基础。之后，用户可以Soul发布内容也为用户交友提供了参考。

得益于这种抛开颜值的设计，Soul早期用户素质高，社区氛围比陌陌清新多了。这就成了。Soul后来爆发的关键。

上线半年后，Soul服务器崩溃的问题经常发生，但并不妨碍用户的增长。根据招股说明书，2019年和2020年，Soul平均月活跃用户分别为1150万和2080万。

截至2021年3月，Soul月活用户3320万，同比增长109%。同时，日活用户达到910万，同比增长94%。

02.聚焦年轻人，向女性示好

年轻一代有新的社会需求，需要新的社，需要新的社会产品。

在微信的强势扩张下，腾讯的另一个国家应用QQ用户数据也走下坡路，破局的方式就是聚焦青春。

在新技术推广应用之前，几乎不可能颠覆微信。社会创业的后来者只能挖掘细分群体的深度需求。Soul它锚定的对象，也是新兴的Z代群体。

张璐判断，新一代人要寻找新的产品趋势，不再使用上一代的产品。Soul根据招股说明书，2021年3月，其平均日活跃用户中有73人.9%出生于1990年或以后。

ADD广告研究联盟指出，与上一代相比，00后社交网络更具娱乐性。为了吸引年轻人，Soul产品设计也具有游戏化的特点。

比如 ，Soul为用户设定明确的沟通目标：点亮Soulmate在聊天过程中，用户聊天界面上方有Soulmate这个词。随着双方交流的频繁和深入，字母会逐一点亮。

太平洋证券指出，这使得用户在整个聊天过程中更容易进入心流状态，即沉浸状态。

此外，Soul新闻已读功能、私人模式设置、是否想聊天状态选择也有利于改善用户体验。这些都不能在微信上得到满足。Soul用户表示不会添加网友微信和QQ。

对于社交产品来说，最终目标是让用户之间的社交关系沉淀在这个产品上。社会关系沉淀越多，用户粘性越强，产品护城河越深。得益于游戏化的产品设计理念，Soul关系链沉淀相对牢固。

根据招股说明书，2021年3月，Soul用户平均每天在这个软件上花费40分钟左右，在同类产品中排名第一。2020年12月，78.4%的活跃用户在3个月后保持了相同的活动。

除了满足用户体验中年轻人的需求外，Soul另一个特点是照顾女性的感受。创始人张璐本人就是女性，这让她更能把握女性心理。

女性用户在陌生人的社交产品中具有很高的价值。一些分析人士指出，高质量的女性用户群体是陌生人社交产品的支柱群体。业内有一种说法，一个高质量的女性用户可以带来七个男性用户。

这种观点并不难理解。女性用户的外表水平、认知、敏锐的理感受等，都会吸引男性用户的注意。

然而，在陌生人的社会情况下，用户可以更真实地表达自己和欲望，言语很容易失去顾忌。其中一个后果是对女性的骚扰。

这一点上，Soul为了打击不受欢迎的行为，不断加强反骚扰和反网络钓鱼机制。招股说明书特别提到，其抗骚扰系统和内容监控功能有助于过滤不愉快和骚扰的消息，尤其是女性用户。

总的来说，Soul构建一个纯粹的灵魂社会生态。但愿景虽美，现实却复杂得多。Soul各种设计刻意与陌陌这样的平台区分开来，但它仍然像陌陌一样被贴上了标签。

03.灵魂社交仍然存疑

Soul早先的slogan是跟着灵魂找到你，现在的定位，是的社交元宇宙。所有这些都可以看出它的追求。不幸的是，灵魂是复杂的。社会产品从人性的需求出发，也要面对人性的考验。

知乎是Soul早些时候做广告的主要平台之一。一位国际学生用户分享了他的使用经验。2018年2月，用户认为在国外缺乏谈话能力。与其他社交软件相比，Soul很多人都愿意认真聊天。

两年后，这位网友更新了他的回答，收回了他以前说的话。这时，他感慨地说：Soul简单的聊天真的不多。与此同时，这位网友也离开了Soul这个平台。

你为什么卸载？Soul在这个问题下，有9394个答案。第二个答案指出Soul印象：年轻，低质量，愤怒，假装温柔。回答主要的问题——很多人看到压倒性的爱情广告，但看到充满了找人玩游戏的动态。

排名第一的高赞回答指出了一个更根本的问题，平台一再强调有趣的灵魂。你能通过别人发送的文字和图片感受到一个人的灵魂吗？

(网友分享为什么卸载Soul。来源:知乎截图)

答主举例，比如一个人的照片很美，会很多，你可能会觉得真的很美，像花，像日出，不像人。

就社会需求而言，真实感非常重要。根据张璐的想法，希望Soul它能让用户真正自由地表达，进而产生深入的沟通，最终减少人们的孤独感。在她看来，如果用户不能真正表达自己，就很难与他人产生共鸣。

问题是，陌生人建立的社交网络很难过滤伪装者，总会有不纯洁的人进入这种生态。

女性微博vlog三天前，博主收到丝的私信，问她有没有Soul账号。事实是有人偷了她的照片。这让她愤怒地发博澄清:Soul、积目探探，没有交友软件。用我的照片说我觉得我胖，你真的很大，可以绕地球三圈。

这是Soul成长的烦恼必须克服：随着用户的增长，社区氛围难以维持。

同时，Soul进一步探索盈利之道。

根据招股说明书，2021年第一季度，Soul总收入为2.38亿元，同比增长259元.8%。但公司亏损同时扩大，同期净亏损达3.83亿元。相比之下，2020年第一季度净亏损为5278万元。

亏损主要来自营销费用的增加。2020年第一季度，Soul销售和营销费用为5480万元，而2021年第一季度的营销和销售费用为4.71亿元，同比增长758.7％。

为了推广品牌，维持用户增长，Soul恐怕节流不容易。在开源方面，Soul自2020年第三季度以来，主要依靠销售虚拟物品、会员订阅等增值服务获取收入，开始提供广告服务创收。

这里的问题是，社区氛围的变化会影响会员订阅和用户增长，广告收入的增长需要Soul保持用户增长的前提。总的来说，这匹定位于灵魂社交网络的创业黑马需要很多钱来帮助它成长。

另外，关于Soul有趣的是，它的发展受益于用户的微信QQ不满。招股说明书显示，腾讯是Soul第一大外部股东持股比例达到49.9%。

《原神》的爆炸让腾讯意识到了游戏领域的危机。Soul下注可能解释了腾讯在社会领域的危机感。下一个微信，QQ它终将到来，但可能还在腾讯的棋局中。