一、写作背景

写这篇文章的机会是两天前雅诗兰黛官网推广，买50ml精华送30ml正式的眼霜，我很兴奋地下了四个订单，其中一个是因为我没有看到一瓶100美元的基础液体。冷静下来，想想看。目前，家里有两瓶棕色的小瓶子和眼霜。我真的想不出为什么要买这么多（或者纯粹是自用的）。退货已经太晚了，所以血液只能依靠文件。

要写好一个网站的海淘策略，首先要全面了解这个网站，那么怎么才能全面了解呢？

我认为，一定是充分了解购物网站的前提！

今天之所以敢说这是最全面的策略，也是因为去年雅诗兰黛的一个会员号积分达到了1481，也就是说我在其官网至少花了1万元(按6.8汇率计算)。

（*雅诗兰黛官网基本1分=1美元，除非是双分活动。

账户会员积分

另外，我仔细算了一下去年转运仓的账号，我的美国转运地址收到了60个包裹，其中60%来自雅诗兰黛。

所以，请把麦克风递给我，我要开始表演。

二、品牌介绍

雅诗兰黛（Estée Lauder），是雅诗兰黛集团旗下的护肤品品牌。

雅诗兰黛公司旗下品牌众多，有很多熟悉的品牌Estée Lauder雅诗兰黛、Clinique倩碧、LA MER海蓝之谜 、Origins悦木之源、Labseries朗仕、Bobbi Brown芭比波朗、M·A·C魅可、TomFord汤姆福特、Jo Malone由此可见，祖玛龙等，集团实力雄厚。

雅诗兰黛的产品风格精致优雅，成熟女士是其主要用户。

其主题产品包括护肤品、化妆品和香水产品。下面简单推荐几款明星单品。

主要明星产品

雅诗兰黛特润修护肌精华露(小棕瓶)

在所有产品中，当之无愧的全球销售冠军是小棕瓶。

作为一款畅销35年的明星单品，棕色小瓶无疑开启了皮肤修复的新时代，成为世界女性化妆台上不可替代的魔瓶。主要功能是持续修复、保湿、抗衰老。

个人使用体验：对皮肤稳定性有很好的效果，使用后经常化妆也不容易长痘痘或皮肤问题。

Advanced Night Repair Synchronized Recovery Complex II | Estée Lauder Official Site

雅诗兰黛肌透修护眼霜(棕色小瓶眼霜)

修复全能眼霜，一瓶解决眼周老化迹象，暗沉、干燥、松弛、细纹、黑眼圈六大问题，抗衰老效果明显。

个人使用体验：保湿效果好，能有效减少眼干引起的小细纹。

Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery | Estée Lauder Official Site

雅诗兰黛肌初活原生液

赋活肌底，细致近零毛孔原生幼肌。能改善多种皮肤问题，如干燥粗糙、肤色不均、皮肤质量不稳定等。

个人使用体验：保湿效果好，能保持皮肤稳定。

Micro Essence Skin Activating Treatment Lotion | Estée Lauder Official Site

雅诗兰黛DW持妆粉底液

近几年被吹爆的粉底液，号称油皮妈妈，持妆力很持久，属于越夜越美的高口碑底妆。

个人使用体验：夏季控油效果好，出汗也不会掉妆，持久力满分。

Double Wear Stay-in-Place Makeup | Estée Lauder Official Site

三、海淘攻略

(一)海淘前的准备工作

1、一张Visa或Master或AE的信用卡

银联卡不行，即使用银联卡下单，官网也会发邮件提醒发卡行提供扣款授权码，但发卡行不能提供。

PayPal不，似乎只接受加拿大和美国PayPal账号。

2.转账号

我常用海带宝，优点是化妆品常年纳税，缺点是全年爆仓80%。……；(这个非广告，如果请海带宝给我钱)。

3、一个Skype软件

建议安装在电脑上，手机很难安装。售后和免费咨询电话都靠它。

(二)海淘流程

1.注册账号↓

2.添加地址↓

点击个人中心(主页右上角的姓名)→MY ACCOUNT（Shipping & Billing）。

点开ADD A NEW ADDRESS，添加转运地址。

3.添加信用卡↓

雅诗兰黛官网挺安全的，偷刷的概率很低，即使偷刷，基本上也可以拨打发卡行热线追回资金损失，所以每次购物都方便存储信用卡信息。

当然，担心被盗刷可以在购买后删除信息。

操作步骤：MY ACCOUNT（Shipping & Billing）→ADD NEW PAYMENT METHOD

●需注意：前段时间官网砍单很厉害，咨询客服得到的答复是:配送地址应与账单地址相同，否则将有削减订单的风险。因此，最好直接选择转运仓库的地址。（具体操作如下图所示↓）

4、开始购物↓

选择商品→选择商品型号→加入购物篮。

点击右上角的购物篮(下图红框)，准备结算。

点击查看产品信息和折扣信息checkout。

选择礼品样品。

●样品选择指南：

(1)选择价值较高的。

例如：眼精、精华或面霜。

小精华

(2)瓶、罐装优先，小片容量小，拆卸后不易保存，尽量不要选择。

罐装小面霜

下图首选洁面，30ml，旅行必备。

洁面也是小样中很好的选择

●小样送科普：

一般官网每满25美元赠送一个样品，一个订单最多赠送6个样品。

以前官网比较大方，赠送的样品多为护肤品瓶、罐装，最差也是彩妆，最近大部分都是片状小样。

目前看到的样品有面霜(5ml）、精华（7ml）、眼霜（5ml）、洁面（30ml）、口红、腮红、眉笔、唇线笔、睫毛膏、香水、片状护肤品等。

5.检查账单信息(如下图所示)↓）

请检查产品是否添加正确，样品是否合适，折扣码是否使用。

检查完成情况，点击continue，下单。

6.确认邮件(订单是否成功，是否发货)

下单后会收到两封邮件，一封是下单确认的邮件。

这封中会有购买信息，最好再次检查是否正确，如有问题，尽快联系官网售后服务。

注：收到这封信并不意味着订单成功。

邮件一

真正代表订单成功的是提醒发货邮件。↓

邮件二

点击TRACK YOUR ORDER界面将显示。↓

雅诗兰黛官网是一个快速发货的网站。即使是目前的订单，官网也基本能保证24h内发货。

这有利有弊。优点是可以尽快收货。缺点是想退货换货，联系晚一点就来不及了。

(三)售后服务

海外网上购物需要谨慎的一个重要原因是售后困难，特别是在雅诗兰黛官方网站等网站上。

如果你发现自己下了错误的订单，你需要迅速纠正错误。如果有一点差距，你只能咬紧牙关收货。

取消雅诗兰黛官网订单的主要方法有三种。

1、打电话

打电话是最快的解决方案。如果您想取消订单，请在下单后一小时内拨打官方网站热线1.877.311.3883，这个电话是免费的，没有国际和香港、澳门和台湾的长途合作伙伴可以使用Skype拨打。

• 相关电话：拨打电话后，按两次1转移手动客户服务。如果您想取消订单，您需要首先提供订单号码。手动客户服务将询问姓名、接收地址、账单地址、电话号码、邮件编码、城市等基本信息来检查身份。
• 客服不会明确表示可以取消，只会说尽量帮忙，尽快拦截此类措辞。
• 联系基本上可以在一小时内取消。
• 打电话很简单，对英语水平要求很低。

2、发邮件

邮件可以直接发送到ELonlineservice@esteelauder.com，也可以先从官网联系，按要求填写主要信息。

电子邮件联系图1

电子邮件联系图解二

雅诗兰黛官网发完邮件后，会有一封自动发送的回复邮件，真正的客服回复需要等待。

国内和美国之间的时差很大。一般来说，当客户服务部门回复电子邮件时，黄花菜因此，不要选择电子邮件进行紧急需求（退换货/取消订单）沟通。

3、在线联系（TEXT US）

●如果淘宝发货错误，也可以召回。雅诗兰黛的官方网站一旦发货，将不可避免地发送到目的地。如果订单不能在交不能取消，如果订单想退货，只能提前联系转运公司，提交包裹号，支付一些手续费，由转运公司寄回。（并非所有转运公司都提供退货服务）

四、官网优惠活动汇总

(一)常规会员优惠

雅诗兰黛的常规会员折扣分为三个档次。升级到不同的档位会有不同的折扣和奖励。简单粗暴地说，你花的钱越多，档位就越高。

档位按积分计算，下面简单说一下官网的积分制度。

• 每日消费1美元=1分，官网偶尔会有双分活动，也就是花1美元积2分。
• 官网积分每年清一次零。(今年不是自然年，而是从注册会员开始计算365天为一年)
• 推荐朋友注册可获得积分，每注册10分，注册购买15分，每年最多只能推荐5分。
• 和美容顾问聊天，收到货后评论会有积分赠送。虽然不多，但是蚊子再小也是肉，可以拉一点~

官网会员有三个档位：be excited(初级玩家)，be enthusiastic(中级玩家)，be envied(高级玩家)

1.初级玩家(0-249分)

顾名思义，初级玩家就是刚注册会员的小白。雅诗兰黛对刚注册的会员比较慷慨，主要有以下优惠可供选择:

• 1.整单8.5折(只有一单)
• 2.生日当月有免费的生日礼物(如15)ml的面霜）
• 3、免费配送+退换货

2.中级玩家(250-649分)

当官网消费量达到1700左右时，可以升级为中级玩家。中级玩家的待遇远好于初级玩家，为了奖励中级玩家，官网会有免费的礼服。

中级玩家待遇：

• 整单八折优惠(只有一单)
• 450分以上可购买正装产品

下图是可供选择的正装。值得注意的是，正装礼品并不总是有货的。因此，请尽快兑换您想要的正装礼品。

就我个人而言，我认为红和面霜更划算。

3.高级玩家(650+积分)

要达到高级玩家，至少要花4400元软妹币，高级玩家其实没有什么特别的待遇，除了正装比较好。

高级玩家待遇：

• 两天送达75美元
• 正装赠品
• 个人美容顾问(从未使用过这种待遇)

高级玩家会送的正装礼物中有30件ml小棕瓶，所以，看到小棕瓶请立即下单，买个小棕瓶，送个小棕瓶，难道不开心吗？

去年订单截图

(二)年度常规优惠

1、Gilt 折扣码(每年4月或10月至11月)

Gilt雅诗兰黛应该与雅诗兰黛合作，所以雅诗兰黛的优惠券代码每年都会发布。

• 15年是10-11月左右的100-30美元；
• 16年外，同年4月还有75-15美元、100-25美元、125-35美元的活动；
• 17年也是10-11月左右的100-30美元；
• 4月初的18年活动满100-30美元。

综上所述，每年4月或10月至11月基本可以锁定优惠发布，可以提前注册一个Gilt账户等待优惠，当然，我也会蹲下优惠信息，争取第一时间买爆料，有兴趣的朋友请提前关注我～

2018年4月的满100-30

领取方式：点击页面”RSVP”→点击”Place your order”。

优惠码将在几个小时内发送到注册邮箱。如果没有收到，也可以在账户上Order里View Voucher找到。

2.买一赠一(每年10-11月)

雅诗兰黛官网最值得期待的活动是每年10月至11月购买一件礼物。

买50ml精华送30ml的正装眼霜，每年都是这个套路。

但之前送的样品比较瓷实，今年的样品基本没有补货，手快如我也只抢了一个小眼霜。

三、黑五七五折(每年十一月底)

如果你今年没有赶上以上活动，不要灰心，因为还有一个值得期待的年度活动，那就是黑57.5折促销。

黑五就像中国的双11和618，但比中国购物节好的是，外国商家不会耍花招，从事预售、购物津贴等活动……

黑五那天，欧美商家会表现出极大的诚意做促销。雅诗兰黛基本都是全线产品打七五折，促销持续一周左右。感兴趣的值班朋友可以提前关注。

去年7.5折，卷了三瓶DW…….

4.圣诞礼包(10-12月)

既然这篇文章要全面，就不得不提雅诗兰黛的圣诞礼包，里面有各种化妆品和护肤品，很多朋友每年都会抢购。

16年圣诞礼包

17年圣诞礼包

雅诗兰黛英国官方网站已经开始购买18年包(请点击下面的链接购买)↓）。

The Blockbuster Collection £68 with any fragrance purchase.* | Estee Lauder – Official Site

换购门槛是：买任何香水产品，加£68换购价值£281圣诞礼包，里面有11件产品，里面有正装精华。(详见下面的详细产品图↓）

18年圣诞礼包

我从来没有买过礼包，也不推荐买。

首先，礼品包通常与滞销销售捆绑在一起，这似乎非常划算。事实上，大多数产品都是鸡肋，可以说是无味和遗憾。

二是礼包很重，发货几公斤左右，转运费200左右，转运真的不划算。

5.双倍积分活动(不定期)

双倍积分活动也是官网的优惠。平日买四瓶68美元精华会有136分，而这个时候买的会有272分。会员可以轻松拿到8折优惠券和一件礼物。

可以说是升级助攻！

6.官网不定期抽风优惠

这种促销的出现基本上是无迹可寻的。据推测，当时某个产品的销量不好或其他原因开始促销。

之前见过的唇膏限时七折，底妆五折，限量套装销售，50ml小棕瓶和50ml面霜打八折。

在此，特别提出表扬精华50ml+面霜50ml搭售活动。

众所周知，雅诗兰黛官网购物一次只能使用一个折扣，但上次出现了搭售bug，一个活动可以叠加两个折扣，即整单六四折，花费103.8美元，附6个样品，美滋滋。

此外，限量套装也是一个很好的购买选择。它们基本上是常用的护肤品，折扣好。如果叠加会员8.5或80%，价格会更低。

集锦链接优惠套装↓

Skincare Sets & Gifts | Holiday 2018 Gift Guide | Estée Lauder

去看看

一角优惠套装

但折扣往往是有的Bug但价格并不常见，在这里，提醒大多数朋友，看到折扣请立即开始，毕竟，错过一天等一年不一定有。

五、结语

以上是整篇文章的全部内容。如有错误，请多纠正。