平安电话车险

电话车险的优势

电话车险(网络车险)是保险公司通过互联网、电话、客户直接交易，可以理解为保险公司的车险直销。较低的价格是电话车险(网络车险)的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节，直接将保险公司向中间人或中间机构支付的佣金转让给车主，让车主在体验便捷保险的同时享受比其他渠道更低的价格。电话车险可自主选择，组合方便，购买方便。结合互联网的优势和特点，电话车险和网络车险逐渐成为一种趋势。

电话车险已成为美国、英国、韩国等发达国家的主流。在英国，超过50%的车主选择通过电话投保汽车保险。在中国，电话汽车保险（网上汽车保险）已经发展了好几年。2007年8月前使用与其他渠道相同的产品，价格优势不大。2007年8月以后，电话车险有了全新的面貌。平安电话车险专属产品的出台，不仅为车主提供了便捷的保险渠道，也以明显的价格优势满足了车主的全方位保险需求。

买平安车险打什么电话？

4008-000-000是平安车险24小时咨询热线。平安电话营销专属座位为客户计算保费，提供全面服务。拨打以上电话投保平安电话车险，实惠、方便、快捷！此外，如果连续两年没有发生事故，交通强制保险可以下降20%！

平安电话车险怎么样？

平安电话车险保障不打折，服务质量更好，理赔更省心。作为中国保监会正式批准的车险直销渠道，车主拨打4008-000-000购买的中国平安电话车险与其他渠道购买的车险在保单和保险责任上完全一致。

目前，中国平安拥有集国际电力销售设备、咨询专家座位团队、国家政策配送服务于一体的服务网络。在如此专业的集中服务网络的支持下，车主只需拨打40088-95512转1即可享受咨询、快速报价、折扣解释、免费订单等一站式便捷保险服务，经过严格培训的平安电话车险顾问座位还可以提供专业的保险咨询和方案推荐，为打电话的车主量身定制最经济周到的保险方案。

平安电话车险客户依托平安财产保险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络，可享受全年无休止的事故报告和咨询服务、一站式理赔服务、异地出险全国理赔服务等。

平安车险网上直销自主报价

除了通过平安强大的电话平台，平安还推出了在线独立汽车保险平台，与电话产品的价格和服务相同，更符合当前流行的DIY”概念。平安网上直销推出了全新的网上车险平台。车主可以根据自己的车型选择不同的套餐来查看报价。根据车主自身的个性化需求，可以完全独立选择车险组合。 平安电话车险已成为行业领先者。然而，国内在线汽车保险市场基本上是空白的。目前，只有平安真正实现了全国大部分市场的在线报价、在线银行卡支付和直接生成电子保单的所有保险流程。作为国内先驱，平安也在不断完善和优化自己的平台，为车主带来越来越全面的效益和服务。其他保险公司没有很多历史数据和经验，这也是平安网络车险最大的优势。

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3月21日下午，一架载有132人的东航波音737飞机在广西梧州藤县坠毁。国家民航局启动应急机制，派出工作组到现场，救援队赶到现场救援。具体人员伤亡情况尚不清楚。

记者采访了中国平安、中国人民保险集团、中国太平洋保险等保险公司，主要保险公司通过官方微信首次宣布救援、索赔和人文关怀，迅速启动应急服务措施，组织调查客户事故，开展索赔服务工作。记者从采访中了解到，部分承保情况已经核实。波音客机机身的保险单由人保财产保险、太保财产保险、平安财产保险等多家大型财产保险公司承保，其中中中国人保首席承保。

在客户调查方面，截至21日下午18时30分，中国平安已收到4起客户报告。其中，平安养老保险已收到两份客户报告，平安财产保险、平安健康保险已收到一份报告，具体信息正在核实中。经初步调查，平安财产保险广东分公司共同保护东航MU5735机身一切险及责任险将实时跟进事故处理进展。

中国平安

中国平安宣布，已启动客户调查、应急救援等应急措施，其保险子公司将立即开通绿色索赔渠道，同时推出心理咨询计划，为平安客户家属提供全程陪同的应急服务。

事故发生后，中国平安立即成立了以集团副总经理冀光恒为组长的重大突发事件应急小组，平安财产保险董事长兼CEO孙建平，平安人寿党委书记杨铮，平安养老保险董事长兼CEO甘为民、平安健康保险董事长朱友刚、平安银行行长胡跃飞、集团董事会秘书、品牌总监盛瑞生、集团行政总监王志良等应急工作组副组长，启动Ⅰ层次应急响应本次事件，统筹开展应急响应、客户调查、理赔服务等工作。

目前，平安人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险、银行首次启动重大应急预案，成立应急处理小组，核实客户情况，启动应急救援应急服务措施，开放快速索赔绿色渠道，取消指定医院限制、无政策索赔服务、医疗费用预付、提供心理咨询等应急服务措施。无论是否安全，都可以拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得相关帮助。

平安寿险

1.开通服务热线:开*24小时理赔服务热线(95511)或通过平安金管家完成网上理赔报告和申请；

2.专人协助指导:对于事故发生的客户，平安人寿一旦获得信息，将安排专人对客户家属进行一对一指导；

3、开通绿色通道：事故公司启动绿色通道，减少数据，快速处理，专人负责，第一时间完成赔偿；

4、开展预付服务：对急需资金支持的客户家庭，预付赔偿；

5.提供心理咨询:聘请资深心理专家为有需要的受害者家属提供情感咨询和温暖关怀。

平安产险

1.开通突发事件绿色通道:及时启动理赔应急机制，开通理赔绿色通道，积极开展理赔服务；

2.无保单理赔服务:经核实，申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库一致的，可以接受无保单；

3.简化意外死亡理赔申请程序:客户因事故死亡，凭相关证明申请死亡理赔；相关理赔材料可以后续补充。

平安养老险

1.开通绿色理赔渠道:安排专人指导和优先处理危险客户的理赔申请；

2.取消对定点医院的限制险客户可就近就医，不受条款约定的医院级别限制；

3.无保单理赔:经核实保单基本信息与公司信息库一致的事故客户，可接受无保单；

4.慰问探视:慰问探视死者家属；

5.上门服务:安排专人为客户家属提供主动服务，如办理理赔申请、上门收取理赔信息、上门支付赔偿等。

平安健康险

1.在平安网络医院范围内为受伤客户提供医疗费用结算或预付服务；

2.开通快速理赔绿色通道，优先理赔重大突发事件；

3.简化意外死亡理赔申请程序。

中国人保

对于事故，保险公司也开始了相关工作。据报道，该飞机由中国人民保险公司首席承保，人民保险财产保险推出了五项事故处理服务措施：

1.立即启动绿色通道，全天候受理报告，开通24小时95518专线、柜台、中国人民保险微信微信官方账号、拇指程序等报告方式；

2.提前准备好赔偿预付准备；

3.人保财产保险副总裁带家组，第一时间赶到现场，全力协助做好善后处理；

4.简化理赔流程，减少事故证明等信息，优先处理事故相关赔偿；

5.密切关注事故伤亡情况，全面调查承保信息，积极寻找客户。

中国人寿

中国人寿集团党委高度重视，迅速召开事件响应专项部署会议，首次启动重大突发事件应急预案，要求系统全力以赴，积极合作，做好索赔支付、客户服务和政府救援支持，有效反映国寿责任。集团相关分支机构密切联系，组织人员立即赶到现场开展事故客户调查救援工作，继续跟进相关进展，开辟理赔绿色渠道，提供24小时报告受理和理赔咨询服务，全力处理事故。

为做好事故理赔工作，中国人寿保险公司迅速启动了绿色理赔渠道，并制定了六项服务措施：

1.积极全面寻找客户，积极协助政府部门及相关单位开展慰问和客户事故调查。

2.多渠道、全天候受理报告，为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜台报案、95519、当地理赔电话报案服务等多渠道24小时报案受理服务。

3.通过寿险免交纸质理赔申请材料APP、通过微信自助等在线渠道申请理赔的客户只能提交相关影像资料。

4.根据客户家属的意愿，建立理赔绿色通道，提供快速理赔服务

5.根据政府或政府授权机构发布的相关信息，优化特殊案件证明材料，公司主动索赔，申请人无需提供其他证明材料。

6、放宽身份证明材料，无需提供其他信息，即可提供关系证明和账户信息。

中国太保

中国太平洋保险高度重视，密切关注事件动态，首次启动重大突发事件应急机制，中国太平洋生产、人寿保险和云南机构首次启动机身保险、集团意大利保险、意大利保险等相关保险验证，中国太平洋保险财产保险验证确认中国民航联合保险机队航空保险。

中国太保已开通绿色理赔渠道，理赔调查人员24小时应急待命，紧急启动7*24小时接受报告咨询、主动调查客户信息、简化索赔数据等五项应急服务措施。今后，我们将注重人文关怀，尽最大努力做好事故后续的索赔服务。目前，中国太平洋保险公司正与相关方保持密切沟通，努力在获取乘客信息后积极进一步调查和寻找客户。