年底，你收到小区物业的催费电话了吗？

最近，一些网民向作者报告说，自12月以来，他不仅收到了几次物业费的电话，还收到了物业的律师信。李女士解释说，她不愿意支付物业费，但对物业服务非常不满：一方面，她所在城市规定的物业费指导价最高标准为1.8元/平方米，但物业费按2.8元/平方米的标准收取，其中1.0元/平方米是物业名称的增值服务费；另一方面，自交付一年多以来，物业的做法让业主非常恼火。房屋交付时，物业承诺与开发商协调房屋维修工作，但外墙渗水、窗户漏水、地板鼓等问题，物业总是只登记，不行动，最终自掏腰包维修。

另一位业主说，他连续一周晚上被物业收取物业费，就像被收债一样。住在合肥瑶海区的吴先生说，今年没有主动支付物业费的原因是物业私下提高了物业费，每平方米比以前多0.5元。此外，上个月底，他的车停在停车位上，显然停车位上方有视频监控，但吴先生发现社区里的许多摄像头都坏了。吴先生认为，物业在管理和维护社区时，存在严重失职，叠加的汽车在社区中被划伤，找不到肇事者，非常生气，不愿意按时支付物业费。吴先生曾向物业人员明确表示，当监控修复后，他将支付物业费。没想到，最后被物业轮番讨债。

在上述两种情况下，可以说是物业与业主之间的水火不容关系。在中国，物业公司声誉不佳也是不争的事实。专业人士表示，在大多数情况下，并不是业主不愿意支付物业费，也不愿意与物业合作，而是物业本身的所作所为不值得业主信任，物业本身砸碎了自己的招牌。

很多人一提到自己的财产就咬牙切齿，大多数人都有一种共同的感觉，那就是财产不像是来为业主服务的，他们比业主更像是社区的主人。更多的时候，你根本感觉不到财产的存在，但当你催促你付钱时，你突然想到我们仍然有财产。

我们不止一次强调，买房，房地产真的很重要。长期关注房地产的人都知道，优质的物业管理服务不仅可以大大改善整个社区的生活环境，还可以为社区的质量增加积分，从而大大提高整个社区的房屋价值——同样质量的房地产，更好的物业服务可以带来明显的溢价。根据机构调查数据，大品牌优质物业小区的房价比普通物业小区有10%-20%的溢价空间。事实上，许多开发商在销售新房时，也会把优质物业作为一大卖点进行宣传。在深层次上，物业服务的质量反映了房地产企业的发展理念。

然而，近年来，取消财产的声音非常高，特别是在过去的一两个月里，许多业主在遭受财产模式的收费折磨后，更渴望立即赶走他们肮脏的财产。

综上所述，物业与业主之间的矛盾往往体现在三个方面：一是收支不透明，物业乱收费却总是抱怨赔钱。物业公司的费用来源一般分为三部分：所有业主支付的物业费、社区公共广告费或营业租金收入和日常管理经营收入。但大多数情况下，物业公司会设置增值服务费，并向业主收取额外费用。

据中国经济网报道，在现实生活中，社区的公共收入往往不公开、不透明。许多社区的公共收入下落不明，甚至成为房地产公司的私人资金。随着问题的暴露，越来越多的业主对此感到不满。事实上，据知情人士透露，市场上80%以上的物业将把业主的公共收入放在自己的口袋里。

物业公司真的会赔钱吗？专业人士计算了一个账户，2000个社区，年收入近500万，但20个物业管理团队的年工资只有120万左右。其他物业维护社区环境的费用不超过100万元。这意味着物业公司的年余额将至少达到200万元。不像物业公司抱怨的那样赔钱；

被称为最牛物业催费通知书

二是服务水平不尽如人意。事实上，许多物业公司的服务水平确实不高，与业主的期望有很大差距。中国消费者协会之前发布的报告指出，我国物业服务质量总体水平较低。很多小区物业服务亮点不多，问题也不少。物业和业主是雇佣关系，物业是业主花钱为业主服务，自然要为业主解决问题。但现实中，当业主需要物业时，物业并没有想尽办法解决问题，而是找借口推卸责任，泼冷水。比如这属于以前的开发商，不在他们的管理范围内，需要办理相关手续。

所以今年9月，宁波一个小区的业主给物业发了一条为什么不行，收钱第一的横幅。媒体报道后，引起了成千上万人的赞誉，很多人跟风；

三是绝大多数物业公司特权思想严重，位置不正确。业主雇佣物业管理，两者之间的关系实际上与雇主和员工相似。但现状是，物业往往以反客为主，表现得比业主更像主人。例如，去年11月，媒体报道称，西安某社区的业主因拒绝支付上涨后的物业费而受到物业限制。此外，还有很多地方可以引起每个人的共鸣。例如，一些物业利用业主共享区域的私人资料，一些物业拿钱甚至不做卫生，甚至一些物业直接愤怒地争吵。

此外，新周刊还透露，在现实中，当业主遇到不合理的财产时，很难维护他们的合法权益。一方面，他们想抱怨，不知道该打哪个部门的电话。找一个物业办公室，那些人的友谊比我们深得多，你努力抱怨问题，别人可能会握手；另一方面，真的想上法庭，花时间、精力和金钱，只是让社区所有业主统一前线，是负担不起的。

综上所述，平心而论，在大多数情况下，物业和业主之间的纠纷来源于物业。业主受够了物业的窝囊气后，自然希望完全取消物业公司。根据《2020年社区物业服务满意度问卷》，社区服务内容、收费标准、财务费用等公示非常满意仅占2.17%，比较满意占2.17%，基本满意占5.35%，不满意占90.31%。此外，92%以上的业主投票同意取消物业。

因为在现实中，绝大多数人不喜欢物业，并且同意取消物业的比例相当高，所以互联网上一直有一种观点认为，未来的物业将被完全取消。特别是自12月以来，许多媒体公开表示，自2022年以来，该物业将被完全取消。

真的是这样吗？答案是否定的。笔者搜索了几篇这样的文章，发现大部分都是自言自语，没有国家相关文件的支持。换句话说，网上关于2022年以来物业全面取消的说法是无稽之谈。

此外，权威媒体在半月份的文章《物业不应该是城市火药桶》中直言不讳地表示，在找到更好的替代服务方式之前，物业仍然有其价值和必要性。换句话说，对于物业，不应该是一个的态度，而应该努力标准化，消除物业的问题。

然而，我们不应该失望，因为国家显然已经注意到了房地产的各种问题，并已经采取了行动。自2021年1月1日起正式生效的《民法典》专门发布了一系列房地产政策，使业主有更多权利后不久前，国家8个部门联合发布了房地产市场整改文件。文件显示，房地产行业的混乱也被集中在四项整改之一。

一般来说，国家的新规定包括五个方面：1。未按照物业服务合同约定的内容和标准提供服务；2。未公布物业服务收费项目标准、业主共同部分的经营收入、维修资金的使用等相关信息；3。收取超出合同约定或公开收费项目标准的费用；4。利用业主共同部分开展经营活动，占用、挪用业主共同经营收入；5、物业服务合同终止或终止后，无正当理由拒绝退出物业服务项目。

专家认为，国家要求整改的物业内容正是业主最迫切关注的问题。专家认为，未来随着物业行业的逐步规范，业主终于可以成为主人了。此话怎讲？首先，这次整顿物业的时间周期很长，三年不放松，意味着物业存在的许多顽疾将被彻底治愈；其次，整改的内容是关键。例如，在签订合同后，业主可以要求物业按质量和数量提供服务如果不符合要求，业主有权更换物业；例如，业主有权要求物业定期公布部分公共收入、物业费、社区维护基金的使用，以便更好地监督物业。同时，这些规定的出台也会迫使物业提高服务质量，招聘专业服务人员，而不是像过去那样只拿钱不做事，随便糊弄。例如，物业合同依法终止后，不能依靠等待。所以很多业主拍手称赞新规。

业主是社区的真正主人。过去，该物业之所以能超越业主，是因为相关法律法规不够规范，这给了该物业欺负业主和通奸的信心。未来，随着新的物业法规的逐步完善，物业的责任和义务将明确界定，并受到法律法规的约束，因此，该物业不再像过去那样傲慢霸道——不满意，应该使用什么样的物业，最后，业主说了算。

值得一提的是，根据最新报道，截至11月底，上海、天津、南京、深圳、广州、合肥、青岛、济南、成都、海宁等50个城市相继发布了物业整治方案。专业人士透露，到明年上半年底，全国90%以上的城市将发布具体计划。

最后，我们想说的是，一旦发现物业公司不规范或失职，业主应该拿起法律武器来维护自己的合法权益，永远不要放手。相反，作为业主履行义务，及时缴纳合法的物业费。而且，以未入住、未享受物业服务为由拒绝支付物业费。对于全国数百万的房地产公司，我们想给出一个免费的建议：请努力积极提高您在房地产服务方面的竞争力。一方面，根据新规定，你过去的肮脏行为将无处藏身；另一方面，高质量的房地产正成为买家决策的核心因素。换句话说，未来物业不勤修内功，未来必然会被市场淘汰。