失去基准的零负荷快递，还有未来吗？自从德邦被京东收购以来，零负荷快递行业的人们一直忍不住问自己。领先行业十年，直接网络基准德邦并购，让每个人都感到悲伤。

事实上，自去年下半年以来，零负荷快递的自我怀疑已经开始。许多快递企业在增长阶段都有良好的估值表现。然而，上市后，他们不得不面对二级市场毫无价值的残酷现实。

快递三雄在资本市场表现平平，在一定程度上具有行业打击意义。有些人甚至直言不讳地说，零负荷物流不是一种有吸引力的商业模式。

在这种情况下，行业新贵、顶级玩家旧金山快递的声明和做法影响了行业的心弦，本月18日旧金山快递再次升级大型产品系统，最初的年度产品升级是近年来的常规操作，但官方声明有一个非常微妙的变化：关注大，快递概念进一步模糊。

这种做法背后的含义是什么？是出于品牌战略，还是对快递业的发展有了新的判断？

一、龙头企业生变，快运概念还有未来吗？

此前，运联研究院已经判断快递是否有价值：虽然快递和快递在网络模式、运营和运营管理理念上非常相似；但从内部来看，快递和快递仍然有很大的不同，两者面临着明显的市场差异。

目前，快递公司的客户获取主要来自电子商务客户，单一规模大，平台具有绝对的分流作用。甚至可以说，掌握交通出口的平台也抓住了快递公司的命脉。但快递的主要客户对象是制造业和贸易行业的小B客户群。客户获取需要逐一扩大网点，其客户资源更加分散。这也使得快递公司更有能力整合前端供应，不依赖某个平台，更有生存能力。

从平台整合的角度来看，上下游越分散，整合平台的价值就越大。

虽然快递公司的有限估值并不排除投资者价值观的偏见的影响，但它们在资本市场上的平庸表现也是事实。目前，旧金山快递作为行业新贵，受到投资者的追捧。虽然它已经获得了高融资和估值，但它是否会伤害其他东西，并有估值焦虑尚不清楚。

但无论目的如何，顺丰大件产品升级强调大件服务，都可以与顺丰快递的小件产品服务联动，提升品牌效应。

在本次产品升级中，旧金山快递将航空大件、城市大件等更多的产品和更多维的服务纳入旧金山快递的服务体系，利用旧金山快递原有的网络底盘构建大型产品体系，旨在改变传统快递产品设计的局限性。

从商品来源来看，大件的产品范围不仅包括个人配送、电子商务大件，还包括批发和异地配送服务于生产制造和贸易，还包括城市搬迁、店铺配送、仓库配送等特殊场景。

由于重量大、体积大、规格多样，大件产品比小件更需要个性化、场景化的交付。

长期以来，快递产品的设计理念是围绕公斤段和及时性进行划分。经过行业多年的发展，公斤段和及时性服务标准基本稳定。

大型产品显然表明，顺丰快递向往的星海远不止传统意义上的快递市场。除了公斤段和及时性的纬度划分外，大型产品还应渗透到不同的场景中。

2.顺丰大件产品的组合牌会怎么打？

尽管对旧金山快递大型产品升级品牌战略的猜测，但市场上大型系列产品的竞争意图也非常明显。此前，媒体猜测旧金山快递大型产品和服务的新升级旨在阻止德邦+跨越+京东的新组合。

一是聚焦时效优势，努力大航空

事实上，旧金山快递的大型航空措施已经出现。不久前，一些媒体透露，旧金山快递的组织结构最近进行了新一轮的调整，其中提到了大型航空业务办公室的成立。

资源禀赋是发力航空零部件的关键。顺丰作为中国拥有最多自有飞机的民营物流公司，在航空货运领域的实力毋庸置疑。顺丰航空的成长和鄂州机场的投产，可以凸显快递航空零部件的优势。

顺丰快递航空大件产品升级最大的亮点是时效性的进一步提高，跨省门最快7小时，是市场上时效性最快的航空产品。

时效性的进一步提高得益于航空大件产品产品的模式升级了运营中的中转环节转环节。采用直接收集直接交付模式，线路时效性提高40%。旧金山快递的大型航空零部件可以享受航空公司的独家绿色通道，这可以进一步提高时效性。

此外，旧金山快递拥有的航空运输资源也保证了产品的升级。自己的全货机和合作的散航资源可以最大限度地提高货物配送的准确性，提供稳定、及时的服务。旧金山快递运营系统的升级也进一步提高了货物配送的稳定性，确保了运输的安全，使交付无忧无虑。

二是深化运营能力，丰富卡航产品服务场景

卡航产品升级，一是继续深化运营能力，明确线路及时性承诺，实现整体及时性提速6.8%。二是优化产品设计，采用快递报价模式，简化消费认知，优化配送流程。

第三，充分发挥旧金山快递在终端服务方面的优势，开启了各种场景的定制服务解决方案。为个人客户提供场景服务升级，为家具、家用电器等大型产品提供专业的家居、交付、安装等服务。对于企业客户，增加了特殊的B2B门店分配场景，B2B零担托盘货和批量件量身定制的产品，并提供送货仓库、托盘、木包装等附加服务。

终端服务的高质量和可控性一直是旧金山快递大型产品的运营优势。旧金山快递卡车航空的升级主要在于终端。依靠自己的资源，上门服务的及时性更快、更稳定，可以实现单件服务<60KG且单票<100KG免费上楼。

三是打造覆盖同城大型市场的专业能力

大型产品再次升级终端服务，为个人和企业客户的城市配送提供全面、专业的城市配送服务，如生活用品、工商用品到店、搬家货运等。服务价格经济透明，可实现当日交付、安全高效，提供系统对接和路由可视化服务，提供上门服务。

旧金山快递大型产品一直在锻造其终端服务的专业能力，可为家用电器、浴室、板式家具、软家具等提供一站式服务，包括送货、安装、验收、清洁、售后服务。板式家具可提供家庭、距离测量、安装服务、家用电器可提供家庭拆卸、通电检测服务、软家具可提供家庭、拆卸、放置服务，浴室产品可提供家庭拆卸、包装等服务。

组合计费和灵活计价的方式也覆盖了顺丰同城的大件B2B仓储、运输、配送资源较强，增强了终端服务的稳定性。

3.顺丰大件产品先招，行业会如何跟上？

根据运联智库每年发布的《中国零担企业30强排行榜》，顺丰快递连续两年成为榜首，去年顺丰快递+顺心捷达获得了207.76亿元的营业收入，据报道，2021年顺丰快21年获得300亿元的收入。

无论是从收入规模还是增长方向来看，旧金山快递都已成为零负担的新领导者。旧金山快递大型产品的升级是否会在行业内引起持续的动荡？

去年运联智库发布的运联智库 《快递行业发展白皮书》提到，从商业流动的角度来看，制造业的订单越来越分散，制造商和经销商正在适应市场需求的变化。因此，原车辆订单逐渐转化为零负荷订单，零负荷市场规模逐渐增长。

市场规模的扩大必然意味着服务场景更加多样化，终端客户的需求将变得越来越复杂和个性化。为了获得长期的竞争力，企业必须从单票价值、商品类别、分销限制等方面细化产品，以增强相应客户的忠诚度和粘性。

关注整个产业链而不是某个产品是顺丰一贯的产品设计理念，根据这一理论，旧金山快递最初创建了一个全方位的产品矩阵，涵盖了整个场景，提供了多类别，但也获得了高声誉和品牌溢价能力。这种服务能力自然应该重现在大型产品上。

从顺丰大件产品的升级和优化可以看出顺丰快递想要实现的三个目标:

一是品牌升级，与顺丰快递的小产品服务形成联动。

由于电子商务的发展和发展**在家电、家具、服装、食品等日用品的影响下，大型产品已成为旧金山快递新业务中市场上限最高、业务潜力最大的业务之一，也是旧金山快递布局供应链解决方案的关键环节。

二是服务升级，产品细分更清晰，覆盖面更广。

此前，旧金山快递的大型产品已经根据货物包装的重量、距离和内容综合细分了各种产品。在过去的两年里，旧金山快递在差异化产品和特殊场景中不断深入培育，更接近业务场景。对于用户和企业，他们可以根据个人需求选择不同的细分产品，以满足不同的场景需求。

三是竞争力提升。

无论产品如何升级，其最终所有权和目的都是为消费者和用户服务。旧金山快递强调，大型产品的目的是简化消费者认知，即一站式满足消费者和客户的所有需求。这正是旧金山快递一直在追求的。

目前，行业格局已经发生了变化。我们拭目以待，收购的德邦和成为快递第一股的安能将如何应对顺丰快递的新组合拳，如何塑造顺丰大型产品的新护城河！