从现在开始，不再废话充智数，直接进入主题。

本文单独讨论了报告的过程。事实上，这与投诉的过程相似。一般来说，只有个别细节不同。

全国12315平台 （网址：www.12315.cn)

这是由国家市场监督管理总局经营的。经工作人员审核和报告信息经工作人员审核后，分配给有管辖权的地方基层分局接受业务。

提交报告的四种渠道

1.打开网站注册账号提交报告(报告内容只能手工打，不能复制粘贴)。

2，下载app注册账号登录后提交举报。

3.关注微信官方账号后，进入登录界面，提交举报。

4.搜索微信小程序后登录并提交报告。

具体流程

第一步：打开网站，注册无账户，然后通过支付宝扫描代码实名认证。直接登录账户，点击右上角名称前的返回主页。

第二步:点击页面中间左侧的中间部分【我要举报】，鼠标移动时背景会变蓝。

第三步:阅读举报说明，想看就看，不看就等几秒钟。下面的同意从灰变蓝，点同意。

第四步:选择要投诉的商家的公司名称或个体工商户名称。如果个人店铺没有营业执照，选择购物平台的公司名称(如淘宝)，不用输全名。搜索关键词后，在列表中找到目标。

第五步:选择企业后，会显示商家的相关注册营业照片进行核对。如果确认正确，请单击确认。

第六步：确认消费者信息，即自己的信息，地址也不需要写得太详细。

第七步：此步骤的信息量有点大，需要填写表格。共有10个选项需要填写。开始按号码坐下来。投诉人的地址后面有一个蓝色的小框架。如果显示的注册地址与已知的实际地址不一致，您可以点击这个小蓝色框架手动输入。

1.商品/服务名称:直接复制商品标题，写【简名】，让工作人员分辨是什么商品。

2.客体类别:就是商品是什么【分类】，点箭头，选择什么样的商品，选择其他真的很难选择的。

3.品牌:非必填项，有就输品牌，没有就点右边的【无】。

4.销售方式:选择点击下拉箭头，选择网购。

5.电子商务平台：这是一个隐藏的项目，只有在第四项选择网上购物时才会出来。点击下拉箭头，选择相应的购物平台。

6.订单号:在自己的订单细节中，下面会有一个订单号，注意是订单号，而不是快递号。

7.举报问题类别:点击下拉箭头选择要投诉的问题，比如假冒品牌。如果你不容易定性，选择底部的其他问题。

8.处理单位:选择商户公司/个体工商户的营业地点，即上述区级地址、省、市、区、县。

举调内容：限400字，PC端网站提交只能手动打字，不能复制粘贴。说明发生的时间和过程，并简要说明被举报人的违法犯罪过程。如果不能编写，请参阅以下链接。

「消费维权」(投诉信)/(举报信)怎么写？

10.添加附件:一般用于提交证据，限制4个，限制5个M，能上传mp4视频，mp3音频，jpg/png/jpeg照片，PDF文档。(这将在稍后发表另一篇文章，建议如何作证，关注我)。

填写后，点击提交。提交成功后，将给出一个编号 ，没用，在后台可以直观地看到报告的处理进度。

根据国家法律，举报人举报的情况属实，处罚款或者追究刑事责任，结案后可以申请举报奖励！