2022-04-01 17:59:06
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683次阅读编辑导语：Z一代又一代，越来越多的年轻人追求个性化的生活。如何吸引每个消费品牌的用户越来越困难。越来越多的品牌更加关注用户共同创造，希望年轻人能参与品牌建设。本文作者讨论了三个用户共同创造的关键词。
希望吸引年轻消费者参与品牌建设，成为品牌的一员。
用户创造的魅力是什么？
2、用户共同创造是一场革命。从《自私基因》一书中，我们会发现人们为自己而活，做任何事都有自己的目的，希望实现利益最大化。
个体利他主义基本上是基因自私，包括物种竞争、互利共生、性别关系、亲属抚养等。
回到本文的主题用户共同创造，实际上是基于人性的自私本能，让用户参与其中，成为品牌的一部分，从而实现品牌与消费者的双赢。
用户更愿意传播和积极宣传自己的想法。他们对这个产品的忠诚度越高，他们就越关注这个产品的开发，并将继续提出建议，以帮助品牌成长。
小米依靠爱好者的崛起是成功的典范。
小米成立之初，就培养了一批种子用户，使其成为小米口碑传播的起点。
同时，小米关注用户的反馈，鼓励用户参与小米的手机研发。在小米手机论坛上，用户每周更新大量反馈帖子，小米工程师经常在论坛上投票收集用户反馈，然后讨论确定产品的最终形式。
从屌丝到高富帅，小米在用户共同创造中起着至关重要的作用。
用户共同创造，不是作为营销噱头使用的浅层游戏，而是用户真正参与从内容共同创造到产品共同创造，再到品牌利益共享的全价值链中的新用户关系模式。
我们可以将用户共同创造理解为乐高运营模式，品牌为消费者提供半成品，需要品牌和消费者共同完成工作。
将用户的智慧和劳动倾注在这部作品中，自然被赋予了特殊的意义。
过去，品牌是演员，消费者是观众；
现在，消费者是演员，品牌是舞台。
产品和内容是品牌和消费者共同创作的作品。
随着共创价值的日益突出，越来越多的消费品牌涌入用户共创热潮。
共创价值主要围绕三组关键词展开：
第一组关键词是圈层文化 。
互联网时代，万物互联缩短了品牌与用户、用户与用户的距离，互动越来越频繁。
用户之间也形成了循环文化，如深受Z代喜爱的哔哩哔哩化。
第二组关键词是互动和分享 。
今天的年轻消费者有一个显著的特点:爱分享，爱互动，能在分析和互动中获得快乐。
最后一组关键词是体验与共鸣。
该品牌的价值不再局限于提供高质量的产品，但也与体验和共鸣有关。该产品已成为一种用于创造体验的人工产品。
所谓体验与共鸣，就是用户闭上眼睛不会忘记的感觉。它渗透到用户的感官和心灵中，使用户持久。
在某种程度上，《阿凡达》票房创造奇迹的原因是体验的力量驱使消费者。
我们来谈谈用户围绕这些关键词共创的玩法。
三、内容共创:共建内容生态链。最近B站《国王排名》爆了朋友圈，朋友们说被波吉打破了。
太好哭了!
即使世界是黑暗的，也不要放弃选择善良的权利。
好的内容总能引起共鸣。
如果内容行业有自己的光谱，那么两端就是内容的娱乐性和严肃性。
抖音的内容更有趣，曾经的知乎更严肃，两者代表不同类型的内容。
如今，B站是为数不多的能同时涵盖娱乐内容和严肃内容的平台之一。
这意味着，B站在抖音上+知乎综合体，Z基本上可以找到世代关心的内容。
通过与用户的内容共创，品牌可以参考B站现有的内容类型，实现营销需求。
1. UGC：用户制作内容
在消费者平等权利时代，每个消费者都是独立的个体，有发声的权利。
这些消费者会在不同的平台上发布不同的内容，称为内容制作模式UGC。
例如，B站、微博、抖音、小红书等社交媒体平台的内容是UGC 建立在模型的基础上。
用户共创的核心理念是群众参与内容制作过程，UGC它具有基础大、覆盖面广、传播力强的特点，有助于品牌的传播和发展，生产出满足公众需求的产品。
前段时间喜茶共创logo出圈了。
原因是一个网友补充了喜茶大头logo，让它成为一个完整的恶棍，画一个小肚子。
这幅画引起了网友的热议，终于知道为什么喜茶不放全身照，画得很好，下次不要画@喜茶 ?给我一个解释为什么侵犯了我的肖像权。logo全身图#发热搜。
借此热度，西茶还专门开展了下半身创作活动，将储值卡送到前十名。
最后，这项由网民自发制作的活动获得了4.1亿阅读量和3.9亿讨论量，甚至远远超过了一些高推广活动。
喜茶以最低成本换取最高曝光率，堪称内容共创营销的成功典范。
PUGC最典型的生产模式例子是B站up主，他们是B站的主要内容输出者。
B站三季度月均活跃up月均投稿量达310万，分别同比增长93%和83%。
作为视频内容社区，B91%的视频播放量来自站PUGV。
今年5月，超过7855万用户在哔哩哔哩学习，约占月活用户的35%，涉及生活科普、人文社会科学、科技等。
相比于UGC，PUGC有了更深刻的见解，更专业的水平，更持久的热情，用户可以创造PUGC被视为一群导游，汇集UGC进一步深化智慧，引导内容制作向更深层次发展。
需要注意的是：PUGV必须保证内容的真实性，是与用户互动的开门砖。
3、PGC：专业组织生产内容模式
事实上，在品牌和消费者之间还有一个群体——达人或博主。
在内容创作内容创作上更专业，宣传效果更好。
主要原因是这个群体kol背后是一个团队，一个组织，他们在人力、物力、财力等资源上投入了更多，这使得PGC模式相比起UGC和PUGC系统更加完善，在打造精品内容方面具有更大的优势和更高的成功概率，为用户共创提供了坚实的基础。
UGC-PUGC-PGC，三位一体共同构建用户内容生态链。
四、产品共创：贯穿产品始终如何让用户与品牌共创产品？
1. 产品开发阶段：卧底共创
卧底共创是指深入核心消费群体，了解用户需求。
例如，如果你想做一个猫砂盆，那宠物主人中做一个卧底。
最好的办法就是自己养猫，肯定比网上做问卷调查更有洞察力。
假如自己养不了，那就潜入养宠人群，比如各种虚拟社区。
在社区中，设计团队首先收集最受关注的话题，然后参与讨论，很快就能收集到真正的需求。
特别是一些资深宠物护理人员的需求更具体、更专业。识别这些超级用户后，开发团队可以将这些用户培养成种子粉丝，并参与以后的产品测试。
就像软件公测一样，超级用户在使用过程中会继续提出建议，不断改进产品。
2. 产品迭代阶段：培养爱好者
爱好者是每个品牌和产品不可或缺的，这群粉丝对产品非常热情。
爱好者也可以被称为极端用户，他们有以下特点：
极端用户可能是一群使用频率高的人；
极端用户可能是需求迫切的人；
极端用户有时过度使用产品，甚至超过设计负荷。
在产品迭代阶段，品牌要牢牢把握这些爱好者，充分发挥创造力和想象力，赋予产品权力。
如果追溯白酒行业新势力江小白的成长之旅，不难发现它一直在与消费者合作，共同创造产品。
江小白的产品共创起源于一次偶然。
一些发烧友将江小白和雪碧调制在一起，掀起了白酒混饮的潮流。
因此，江小白便携手雪碧推出联名款。
此后，越来越多的用户被邀请提出建议，尽情吐槽和diss，桃味高粱酒曾风靡一时，是从用户中来的，也成了果立方的雏形。
2019年首届江小白将雏形转化为成品节点+品牌创造者大会。
在感谢用户的基础上，这次会议再次给了用户更多的发声机会。
会上，江小白倾听了用户最真实的声音，果立方也是在此背景下产生的，它将水果与白酒融合的创新推向了一个新的水平。
如今，江小白果立方已成为水果风味白酒的第一品牌。
一个品牌真正接触用户的方式是：我不仅愿意倾听你的声音，还愿意邀请你和我一起创造一个新的世界。
5、品牌共创是一种全价值链模式。用户共创不仅体现在内容和产品维度上，还体现在品牌维度上。
而品牌共创是一个CEO工程。
品牌共同创造是一个痛苦的决心，不是单一的营销部门，而是影响企业的整体情况，面对未来5到10年的整体战略。
其效果并非立竿见影，见效快，需要长期持续投入。
通过不同团队的明确职责划分和合作，更需要结合整个公司的实力。因此，只有CEO参与可以更好地发展品牌共创。
对于一些品牌来说，他们甚至不得不牺牲短期利益来推广。
因此，品牌共同创造是一件长期、缓慢、充满不确定性的事情。如果企业觉得要做，就要全力以赴，全公司配合，只会得不偿失。
不同的行业、领域和类别采用不同的私域策略。例如，许多新的汽车制造力量正在倡导品牌共同创造的概念。
这些汽车公司邀请用户融入新车设计、开发、生产、制造、销售、维修、维修、二手置换的全链过程，并根据个人经验实时提出反馈。
这些反馈包括积极的和负面的批评。至于汽车公司是否会真正听取这些想法，并将其付诸后续流程，这取决于样本的数量。
在一整套用户共创闭环之后，汽车公司以较低的成本获得了更多的第一手和丰富的互动信息，赢得了一批永不放弃的粉丝。
在提出意见的过程中，用户获得了巨大的精神增值，加深了与汽车公司的情感联系。
在实现品牌共创的过程中，这些造车新势力也遇到了不同程度的问题。
在用户创造方面，作为供需双方，制造商和用户有一定的自然需求差异，汽车产品从研发到交付是一个复杂的过程，用户和制造商的专业认知不完全对称，这一切让所有用户参与和满意，本身是一个困难的命题。
成功的用户共同创造取决于双方的共识和努力。
制造商不仅需要真正以用户为中心，诚实沟通，有勇气从概念、行为和企业机制的角度纠正错误，还需要用户从社区的角度给制造商理解和宽容，与品牌一起成长。
用户共创看起来很漂亮，但作为一种颠覆传统的新模式，在着陆运行中也会遇到很多挑战。
例如，如何平衡用户面对面的开放沟通平台上，如何平衡许多个人的不同需求，应对用户的反对和怀疑是用户创造的最大挑战之一。
