定位应该从一个产品开始。产品可能是一种商品,一种服务,一个组织,甚至一个人,也许是你自己。 然而,定位并不是你想做的事情。定位是你对预期客户所做的。换句话说,你应该在预期客户的脑海中定位产品,以确保产品在预期客户的脑海中占据真正有价值的地位。
——《定位》
所谓定位,就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对观众来说,就是明确品牌。
——定位之父 杰克•特劳特

1、成为第一
许多人无法理解成为第一和领导地位之间的区别。他们最大的区别是,成为第一是要做的,领导地位是用来大喊大叫的。成为第一是指第一个在客户心目中创建新类别或代表现有类别的人。九种差异化方法的第一种方法是成为第一,这表明它非常重要。
2、占据特性
特劳特先生曾写过一篇文章来解释占据特征。为什么特征如此重要?根本原因是特征背后是客户利益,而客户利益背后是客户需求,可以直接连接客户需求。一个类别有很多特点,在有能力的情况下要尽量占据最高的特点(更受潜在客户青睐),潜在市场更大。你想要抓住哪个特征取决于哪个没有被对手占据,有多少资源。此外,由于企业的努力和外部认知的变化,特征的排名不是一成不变的。
3、领导地位
这是最具吸引力的差异化概念,可以消除消费者的不安全感,因为虽然消费者同情弱者,但他们更相信强者,而领先品牌往往可以代言类别。需要领导地位时,最好更戏剧性地表达,而不是直截了当。
4、经典
历史悠久,能让消费者在选择时有安全感。特劳特曾经说过:任何能帮助客户克服不安全感的策略都是好策略。除了历史,产地也是经典。比如特劳特公司以前服务的张鸭子,它的口号是:一年卖几百万,祖传三代真好吃。其中,三代祖传使用经典,真正美味的是占据美味的特点,一年卖一百万是说畅销,这两个短口号同时使用三种差异化,非常强大。
5、市场专长
这种差异化是指专注于某些特征或特定产品,并消除购买时的不安全感,因为人们相信专家必须有更多的知识和经验。需要注意的是,如果你的主要对手是专家,那么你对专家身份的需求就没有什么意义。此外,仅仅要求专家身份是不够的,然后说专家相对于非专家的价值。
6、最受青睐
所谓最受欢迎,本质上是指高势能人群选择的品牌,能让消费者感到安全和信任。这种方法比其他差异化更容易实现。
7、制造方法
是指通过物理差异化,并要求差异化给客户带来的好处。这个方法跟USP很像,但是有本质的区别,USP以产品为基础,以心智为基础。有一种夏士莲黑芝麻洗发水,声称洗发水含有黑芝麻成分,宝洁以前做过一个珍珠因子,美国企业更擅长这一套。我想提醒你,消费者能否理解这种制造方法或特殊成分并不重要。它只是为了支持给客户带来的好处和特征,只要消费者能相信你能给他们带来好处。
8、新一代
这是用另一种方式与众不同的方式。这种方法本质上是为了取代竞争对手,所以它必须有足够的资源才能使用。但话说回来,这种差异化真的很容易使用,因为它可以满足人们的好奇心,吸引人们的注意力。
9、热销
热销诉求就是告诉大众,你看我的产品有那么多人在买,那一定是好产品。另外,热销的另一个好处是可以创造口碑,让你的品牌进入更多人的头脑。最后,我们应该注意的是,无论我们如何吸引热销,我们都应该说出热销的原因。一般来说,这个原因是更好的产品,但你不能直接说你的产品更好。你应该从客户的利益来说。比如食物,可以说更好吃,抽油烟机说吸力更大。此时的热销实际上是作为一种信任来支持你想要占据的特征,客户想要的不是热销产品,而是更好的产品。
2022-03-25 10:03:54
admin
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