几天前，重庆一家即将开业的会员商店开始了开放日活动，会员和非会员都可以参观。即使你只能在开放日买，早上开门时仍然很拥挤。由于当天有太多的消费者开车参观，重庆李嘉天街的直接交通堵塞并不大。

答案已经准备好了。这家店是沃尔玛的高端会员店，也是世界上最大的会员店之一——山姆会员店。

最近，微博上一段山姆会员店专业体验的视频也引起了广泛关注。在体验山姆查卡员和收银员的过程中，博客发现了很多没有卡或借卡的现象。视频一发布，评论区也炸开了锅。最引人注目的核心争议点有两个，一个是山姆为什么只为会员提供服务而放弃其他消费群体？第二，为什么这么多非会员费周章也要混在一起，来山姆买东西？

事实上，山姆会员店在成立之初就有了明确的定位，主要面向中高收入子女家庭、小业主和企业家。基于这一定位，山姆会员店在全球积累了优秀的供应链资源，然后通过选择，只留下5000个库存单位，以确保商品具有较高的质量和价格性能，会员制度的建立也使管理服务有针对性地优化，在多年的经营下积累了良好的声誉，而不是简单的特立独行。

当然，更重要的是，山姆会员店洞察高收入、儿童家庭消费需求，通过会员形式和商品质量第一经营理念，提供独家商品、高质量的商品和优质服务，为这些客户避免选择类似商品的复杂过程，为用户创造闭上眼睛会买好商品购物体验，赢得用户信任，在用户心中建立认知。

另一方面，在会员制的基础上，用户也会选择去山姆一站式采购，以避免浪费会员费，为山姆会员店带来更高的订单频率和用户忠诚度，实现良性循环，让山姆始终如一，关注高收入家庭消费者群体的需求，深入用户品牌意识，形成稳定的差异化竞争优势。

山姆会员店的成功也为企业的发展提供了一个新的方向：企业应始终围绕正确的定位制定长期的战略布局，获得用户的信任和忠诚，深化品牌认知，形成长期的差异化，使企业走得更远。