2021年，淘宝商城改名为天猫的第十年。天猫表示，继续打造全球消费者喜爱的优质购物城市，成为品牌数字化运营和数字化升级的主阵地。

据报道，为了更好地帮助天猫商家实现数字营销，降低成本效率，天猫商家营销中心和阿里妈妈，通过统一战略、产品创新、平台开放等一系列行动，以阿里平台，率先打造智能数字营销平台系统，带来天猫数字新管理平台和阿里妈妈统一智能交付平台。无论是超级品牌还是新品牌，无论是运营新产品还是运营新人，营销需求都可以一站式解决，实现全场景、全渠道、全环节的质量和效率整合。

4月26日，天猫和品牌一年一度TopTalk闭门会上，阿里巴巴集团副总裁家洛在现场分享，基于品牌数字营销的整个生命周期，天猫商务营销系统将升级新产品、样品管理、品牌营销、内容营销定制营销计划，负责品牌长期业务投资，帮助品牌实现跨越式增长，并进一步促进天猫平台品牌整体运营的降本增效。

以下是家洛在本次会议上对天猫商家营销体系的更多分享，授权《天下网商》发布。

阿里巴巴集团副总裁家洛TopTalk分享现场

以产品为中心，搭建全链路数字化新管理平台

2021年，天猫继续推进围绕新产品、新品牌、新品类的三新战略。

基于品牌创新的核心需求，今年我们非常重要的一件事解决方案非常重要。经过四年的建设，天猫数字新管理平台即将推出，为品牌提供模块化定制解决方案。

该平台集成了天猫新产品创新中心，集新产品研发、新产品试用、新产品上市等不同阶段的需求于一体(TMIC)、天猫U先、天猫小黑盒、手淘、阿里妈妈等模块化产品的能力输出。从新产品知识库、智能研究、C2B不同生命周期阶段的需求，如定制、智能测量、试用、预约、抽签、营销、公共领域、全网等，都有独立的个性化定制方案。

在新产品全链解决方案中，每个环节都是独立的业务、独立的产品、独立的模块，对于每个品牌企业，可以是全链合作，也可以基于新产品或年度最重要的新产品，与单一的独立模块合作，每个模块可以单独设计，单独应用。接下来，我们将开放，支持更多天猫品牌企业的个性化数字营销需求。

以新知识库为例，知名品牌欧莱雅向87个品牌的所有口红开放TMIC。TMIC通过图像识别等技术，结合淘宝、天猫消费洞察力和消费者反馈，将色彩知识库扩展到2000多个，极大地解放了天猫彩妆线品牌围绕色彩挖掘新产品的研发潜力。

TMIC还有服装集团VF打造时尚元素知识库，与亿滋集团打造口味知识库，未来将与更多行业和品牌共建，包容整个天猫品牌商家。

在C2B在定制新产品的研发中，目标消费群体的反馈将使整个定制效率更高。TMIC曾与欧莱雅共创零点面霜

让我们来看看研究。在手淘这样的平台上，可以跨越地域、时空，实现精准细分人群的研究，跳出所谓高中低端人群的研究。

此外，智能测量也是今年TMIC天猫联合服装、快速消费品等行业推广的重点项目之一，在新产品上市前和推广节点对新产品进行全球智能测量。今年天猫618，智能测量即将上线。

在新产品试用方面，打造全链接样品数字化运营的天猫U，年样品量已达到3亿。今年，我们将主要关注更多的链接，如人群准确性、试用报告产出量级的提高和商品评论。同时，我们将开放阿里妈妈的商业产品，实现更准确的目标群体数量，进一步提高新效率，使业务运营策略更有针对性。

对于88VIP、校园、新客户、老客户等人群定制差异化分层权益设计，实现目标群体更准确的覆盖。以泡泡玛特为例，去年天猫11交易5000万，天猫U先准确拉新大学生70万。

在新产品上市的过去四年里，94%与天猫小黑盒深度合作的超级新产品进入了天猫品类TOP3.今年最重要的策略是继续增加新产品的规模，进一步扩大新产品的运营和触摸。对于品牌企业来说，围绕新产品的投资资源可以更独立、更可控，新产品上市的成功更加确定。

经过五年的迭代，超级品牌日已成为天猫和主要品牌一年中最重要的营销主场地，帮助品牌实现跨越式增长。目前，已有200多个品牌与天猫合作了300多个超级品牌日。今年，我们将进一步收集阿里巴巴妈妈和天猫商务营销中心的能力，帮助您更好地运营人群和深入接触。

过去几年，小黑盒业务不断集约培育，取得了良好的效果。在过去的一年里，我们孵化了大约200万种新产品。小黑盒已成为覆盖整个网络购买新人的最大渠道，达到1.8亿MAU，覆盖5000多万新产品的重度用户。今年，我们还将与阿里巴巴设计团队合作，与世界各地和国内众多知名设计师共同发布新产品，帮助更多新产品获得巨大影响。

新品牌是我们的重点之一。我们希望更多的新品牌能够成功。其中，20%的新品牌来自成熟品牌集团的孵化子品牌，帮助成熟品牌实现品类转型，开拓更多新的增量市场。雅诗兰黛集团子品牌AVEDA例如，通过天猫宝藏新品牌的独角兽计划，新店开业成交数千万。

以消费者运营为中心，创造内容场景创新矩阵

天猫商户营销系统基于手工购物等内容生态产品，将重点打造超级内容营销矩阵，围绕明星人才内容创新、互动场景创新、人群准确接触几个纬度，为品牌商家开辟更多新的内容营销场景。

在明星人才和短视频内容种草方面，天猫爆款清单将从大促态升级为日常态，推出全明星矩阵，主要探索长短视频与种草模式相结合，为品牌打造公共领域+私域(天猫官方旗舰店二楼)+商品详情页短视频)商业闭环。

第一个合作明星是张柏芝。今天，借此机会，张柏芝被授予天猫官方爆炸官。柏芝将参与天猫爆款名单的商品录制成短视频后，播放量远远超出我们的预期，她说那天她改名为张百知，冲到热搜第一。

阿里巴巴集团副总裁家洛授予张柏芝天猫官方情爆。

接下来，我们将推动更多的明星艺术家结合我们的手工购物和内容领域的业务，做更多的明星短片声音，让更多的消费者关注这种内容形式。

在直播轨道上，我们在2021年开展了引领全行业的创新探索。天猫小黑盒、天猫宝藏新品牌与薇娅、李佳琪分别达成战略合作，集天猫平台选择新产品、新品牌的能力于一体，将直播的前台营销场景转化为新产品、新品牌的幕后孵化器。

基于此，天猫宝藏新品牌联合李佳琪推出了打分琦计划DeEP该数据方法论通过天猫平台大数据对新品牌的品牌实力和商品实力进行评分，并与三次现场直播合作，帮助新品牌爆发。其中，我们与李佳琪、上海时装周合作，推广11个中国设计师品牌，使中国设计进入主流公众视野。

天猫小黑盒与薇娅联手打造薇来新探，推出新产品上市即爆款的火箭计划。此外，小黑盒还通过官方直播间Heylive与品牌联合选拔明星人才，探索官方平台直播和品牌自播共同打爆新产品的新模式。目前，已有30多名明星进入官方直播室。

在手淘互动规范化的基础上，今年继续围绕互动场景进行商业创新升级，帮助品牌实现更多与年轻用户、高活跃用户、高价值用户的互动创新。通过为品牌定制互动方案，以及直播间的互动、测钱、派样等，实现多场景的联动。在今年的天猫618期间，超级互动城是重点，其中一个主要变化是覆盖商家的精准人群和泛精准人群。除了访问商店，你还可以更好地与更多的目标群体互动。

在即将到来的天猫618中，天猫与品牌共同推出和共享媒体资源的天河计划的关键升级方向之一是将人群策略与天河计划相结合。在今年的618期间，一些品牌将被邀请参与，天河币将推出，以支持阿里母亲的商业广告资源换。

对于第一个参与该计划的新品牌、投资更多的品牌和同比快速增长的品牌企业，阿里巴巴的母亲将根据天河计划进行额外的激励和增加。此外，手动淘宝准确的人群屏幕资源交换资格也将向关注天河计划的核心客户开放。

以商家需求为中心，在线智能需求交付平台

为了提高全链路营销效率，阿里妈妈今年主要有几个方向升级，其中与天猫品牌商家业务密切相关的主要策略如下：

首先，阿里妈妈将推出智能需求交付平台，以数据算法为核心，品牌商家可以根据需求，无论是新、会员、新爆炸，还是趋势群体定位，根据自己的业务需求、商品需求、人群需求设计广告方案，促进广告投资效率。

目前，该平台已向一些企业开放，并邀请他们参与测试和使用。从参与测试的品牌反馈来看，新业务、会员、新业务的综合效率大大提高，通过智能人群和天河计划人群的结合，品牌目标人群的规模非常显著，今年将重点通过商业战略，帮助更多的天猫品牌企业实现准确的人群转型。

二是阿里妈妈的UniDesk它已经覆盖了两个广告平台：品牌广告和质量效率。它已经打开了接入字节跳动。即将到来的快手和腾讯也将向更多的品牌企业开放。通过数据银行和达摩托车人群，提高品牌企业在整个网络媒体上的效率，实现更大规模的目标群体。

同时支持投放人群回流，即品牌商家之前在全网投放数据，可以沉淀回流UniDesk，进一步打开投资后人群的策略，方便投资后链路整体效率的提高，通过曝光人群标签，实现目标人群的有效积累和二次准确接触。UniDesk还将支持一站式智能需求，覆盖阿里生态和阿里生态以外的更多合作媒体。

三是阿里妈妈今年的重点升级方向之一，如超级直播、数据中台升级、创意平台等。

其中，超级直播产品主要围绕搜索和推荐广告产品创新进行更多探索。创意平台主要帮助品牌商家更好地实现创意智能生成，甚至实现智能创意测量，帮助品牌商家提前估计和测试创意效率。

以上一系列创新，最重要的是与整个天猫、整个阿里平台业务的商家全面结合，帮助您更好地提高业务效率，确保业务增长的稳定性。