在商人的脑海中,他们每天都会反复思考这些问题:
- 如何吸引客户做生意?
- 如何比竞争对手更显著、更有效地吸引客户?
- 顾客在哪里,如何吸引他们
- 如何通过社交软件和自媒体平台吸引客户
- 我不知道同龄人是如何吸引顾客的,他们使用了什么手段?
根据15年的商业规划案例和经验,子和总结了吸引客户的七个主要步骤和方法。让我们详细分享:
01 店面吸引力:无论是线下实体店还是线上电商,都要做好店面装修,吸引顾客
考虑如何意如何吸引顾客,首先要考虑吸引顾客看什么,当然是商店。
无论是线下实体店还是线上电商,首先要做好店面装修,吸引顾客。
商店的装修对于一个企业能否吸引顾客至关重要。顾客会根据商家的店铺装修风格和视觉效果直接判断这是我能不能进的店,这家店是否符合我的身份定位和品味。
商家通过店面装修,要做到以下几点:
- 准确传递业务的市场定位
- 准确传递业务人群定位和消费水平定位
- 准确传达业务的品味、风格、色调
商店装饰是商业的视觉语言,是对顾客的第一印象,是筛选顾客吸引目标顾客的第一关,这是商家需要特别注意和精心设计的!
好的店面设计简洁,体现商业理念和品味。在店面装修的第一视觉上,可以触动目标客户的灵魂,让客户产生这是我的店和店面装修设计的灵魂!

02 内容吸引力:线下实体店应注重产品展示,网上应有高质量的图片、短视频等内容
店面装修得到了顾客的认可,顾客也进了店。如何进一步吸引顾客?
此时,无论服务人员和态度有多好,都无济于事,因为顾客渴望进入商店,必须是具体的产品、内容。
因为顾客想要的不是欣赏你的服务水平,而是快速判断我是否想留下来仔细看看商店。
基于客户心理:
- 为了进一步吸引顾客,线下实体店的秘诀是展示产品。
- 网上要有高质量的图文、短视频等内容
好的产品展示给人带来视觉享受,差的产品展示给人带来烦人的情感干扰。产品展示不仅仅是摆放整齐,而是通过精心设计从整体和局部呈现出美感。
高质量的图形和短视频可以直接为访问者带来最直观的内容呈现,包括产品使用演示、功能演示、效果演示等,这是购物体验发展的趋势,即不出去参观世界各地,这需要企业提前考虑及时进入游戏。

03 广告吸引力:包括传单、电梯广告、纸媒、电视等传统广告,以及自媒体广告等
吸引顾客做生意最传统的方式是什么?当然是广告。现在做广告有用吗?
广告仍然是吸引顾客做生意不可或缺的重要手段:
- 大企业应通过广告增加曝光率
- 小企业应通过准确的广告快速排水
- 传单、电梯广告、纸媒、电视广告等传统广告渠道效果下降
- 但周边传统广告的准确性仍然是线下业务的首选,尤其是开业、店庆等活动
- 自媒体广告是商人的时代福利,但如何有效引流商家仍然是最大的门槛
要做好生意,广告不能少,即使不投入成本做媒体广告,商家自身的广告意识也是必要的!
在广告的方式和渠道上,我们花了几十年的时间完成了西方数百年的历史和演变,在我们媒体广告中取得了世界领先地位。我相信广告的方式和形式将在未来进一步发展,企业必须跟上《纽约时报》,因为没有选择!

04 活动吸引力:设计和推出节假日、会员日、开业、周年庆典等活动,包括福利优惠
双十一两大电商分别获得了3000多亿、2000多亿的销售业绩,双十一对客户的吸引力可见一斑。
双十一本质上是一项精心策划的活动,涉及众多商家、供应链、媒体等。
双十一号称全年最低的口号深深烙印在消费者心中,是电商平台打造双十一吸引力的核心。
精心设计活动是普通商家吸引客户的重要手段:
- 可利用传统节假日设计优惠活动
- 每月可设计一次会员日
- 可设计开业优惠、年末奖励、店周年庆典等活动
活动本身的名称并不重要,就像看到双十一消费者的第一反应是全年最低价,而不是最初的光棍节。
用活动吸引客户就是找到与客户互动的本质,给客户利润,让客户利用,用不参与就吃亏的心理暗示吸引客户!

05 事件吸引力:设计或利用热点事件,创造热点话题,引起公众关注,围观讨论等
做生意吸引顾客最重要的是事件营销:
- 利用热点事件制造热点话题
- 引起公众关注、围观、讨论等
- 企业应具备影响、引导和控制公众舆论方向的能力
- 事件可以设计,但不能滥用,否则会被公众唾弃
事件营销带来了极端的事件吸引力。许多企业在热点事件的帮助下成功出现,赢得了公众的认可,这是无法投资多少广告的结果。
热点事件的设计或利用需要商家对公众传播和舆论有专业能力,不能轻用。

06 口碑吸引力:注重客户反馈、商业信誉,提高产品和服务质量,建立商业信誉
做生意吸引顾客的正道是口碑吸引,包括:
- 专注于提高产品和服务的质量,这是业务的基础
- 关注客户反馈和客户体验是建立声誉的关键
- 诚信、真诚、重视商业信誉是商业信誉的基础
俗话说,群众的眼睛是雪亮的,企业真正做到了什么,企业的意图在哪里,在群众心中是清晰的!
口碑不能通过商业手段建立起来,这就要求商家能够潜心入培育,关注客户,产品和服务的质量,对客户的意图!

07 品牌吸引力:个人打造品牌,打造商业灵魂IP,使用品牌和个人IP吸引顾客
做生意吸引顾客的最终手段是灵魂吸引,所谓灵魂吸引是指:
- 打造品牌,维护品牌客户口碑
- 创造商业灵魂人物的个人IP
- 品牌和个人IP加强品牌和灵魂人物在消费者心中的印象
不难理解为什么商业领袖热衷于公开演讲、公开活动、新产品发布会等。
以苹果和乔布斯、阿里和马云、格力和董明珠、360和周弘毅、小米和雷军为例,消费者直接将品牌与灵魂联系起来,并将苹果手机、淘宝天猫、空调、杀毒软件、小米手机等具体产品联系起来,形成了从灵魂到品牌再到产品的客户意识。
当客户从心底对企业有这样的印象时,即使企业遇到巨大的变化,即使远离世界,客户也会主动寻找企业,找到企业,满足自己的购物需求,因为这种需求不再是简单的消费者需求,而是客户和品牌,灵魂在灵魂层面的回声和认可!
有很多方法可以吸引客户做生意。对企业来说,跟上时代,努力找到适合自己的各种方法,彻底理解和使用,然后尽力去做,因为客户不被你吸引,被其他企业吸引,你别无选择!
2022-03-01 15:32:31
admin
47次阅读