自汽车保险综合改革正式实施一年以来，在中国银行业保险监督管理委员会等机构的指导下，汽车保险用户为核心，打造差异化的保障服务。在此背景下，充分的市场竞争不仅为车主带来了更好的服务，也促进了保险公司提高业务水平和服务质量。通过大数据，中安依托科技赋能车险产品创新AI、区块链等前沿技术，打造智能汽车保险，为车主打造一站式汽车服务和全场景保障体系。

随着汽车保险综合改革的实施，中安也首次推出了中安新车保险。除了根据中国银行业监督管理委员会的指导升级安全服务外，中安还积极与汽车保险作为连接点，在中安新车保险中增加了非事故道路救援、安全检测、驾驶、年检代理等增值服务特殊条款，以满足不同场景车主的需求。

此外，为了进一步提高智能汽车保险的服务效率，使用了5G高带宽网络特点和视频技术构建了云柜台平台，将传统的柜台服务转移到在线，涵盖了汽车保险的整个售前、售中、售后场景流程，能够及时响应用户的各种问题，提供解决方案。目前，中安汽车保险20多个维度的业务数据可实现1秒反馈，智能客户服务支持24小时连续客户服务，实现0秒机器响应和18秒手动响应。

众安致力于打造智能汽车保险，通过汽车保险产品构建的汽车生态系统，实现汽车销售、汽车使用和汽车维修，真正为用户创造一站式汽车服务。相信众安将继续充分发挥科技优势，通过智能场景推送，提前服务，使车主在汽车使用过程中更加轻松方便。