2013年，深圳鸡翅王中国红木家具有限公司(以下简称王木匠红木)成立20多年，经过深思熟虑，决定开始做电商。在此之前，红木行业几乎没有成功的案例。

我很好奇，问他们的总经理吴丰林，为什么要做电子商务？在此之前，红木家具由于产品批量、价格高、价格不透明、物流和售后问题，在线销售效果并不理想。但他说，互联网和新零售必须是未来的主流。如果现在没有布局，未来就会错过很多机会。

2013年，王木匠红木开始做电商，成立了天猫旗舰店

回顾过去，我不得不佩服吴丰林的远见。受疫情影响，今年各行各业极其艰难，主题是先活下去；同时，今年也是新零售爆发的一年。JD.COM、天猫等电商平台，抖音等短视频平台，都呈现出前所未有的繁荣。同时，还有无尽的流量竞争和产品竞争。

也就是说，今年上半年，大多数红木企业的销售持续下滑，开始尝试新的零售，王木匠红木的表现逆势增长了30%，这在整个红木行业是罕见的。

我们应用经典4P回顾王木匠红木的营销过程。

第一个P，product产品：为客户创造真正的价值

传统的线下产品与在线产品有很大的不同。许多传统的线下红木家具是由企业认为消费者喜欢而生产的产品，没有经过市场调查。在线产品是通过互联网大数据分析消费者喜欢的产品。

王木匠红木多年来一直在探索电子商务。他们形成了通过互联网直接获取消费者反馈、根据消费者消费取向及时更新和调整产品风格的模式。努力走在消费者面前，为消费者提供更加多样化的选择。每年，王木匠红木都会开发新产品。这些产品是洞察消费者需求和消费者喜爱的风格。

2020年，王木匠红木推出了新的国风系列，取得了良好的销售业绩

据报道，王木匠红木今年推出了新的国家风格系列，618全网推出预热，取得了良好的销售业绩。这是王木匠红木始终坚持为客户创造真正价值的结果。

在线产品不仅是商品，还包括一个非常重要的环节：服务。红木电子商务一直受到物流不专业、退货困难、售后体验差等问题的批评。

王木匠红木制定了严格的服务标准。一是所有产品送回家，上门安装；有专业的包装团队、泡沫、瓦楞纸、木框架三重保护，确保家具运输安全；此外，王木匠红木还承诺三年全国联合保险和第三方平台消费担保，让全国各地的消费者轻松购买和使用。今年，王木匠红木还整合了家居装饰设计，更加注重消费者体验，旨在为客户创造真正的价值。

红木王木匠推出3D全景服务，坚持为客户创造真正的价值

第二个P，price定价：理解和获得消费者价值

网上购买家具的消费者行为也不同于线下购买家具。消费者在线下购买家具，除了看产品，非常重要的是看展厅的氛围和销售；在线产品，因为家具不在前面，消费者纯粹依靠图片、副本、评价和相关信息来了解产品。消费者在网上购物时，最多可以看到三张照片：图片 价格 口碑，这就是为什么这么多年来，许多红木家具企业不愿意在网上报价：除了害怕与商店发生冲突，网上价格这么高，很少直接交易。

王木匠红木在产品质量、价格和服务附加价值等方面进一步满足了互联网消费者的需求，形成了竞争优势为听荷沙发）

鉴于此，在产品定价方面，王木匠红木在提高产品质量和服务附加值后，选择了略低于线下价格。产品质量好，价格适中，非常符合消费者的需求，进一步突出了消费者的价值，形成了竞争优势。

第三个P，place渠道：消费者价值传递：

在渠道层面，王木匠红木主要有两种模式：线上购买和线下交付，以及线上了解和线下体验交易。

在此过程中，王木匠红木通过线上线下推广、拉粉、购买，形成了完整的闭环。

王木匠红木不是纯在线交易，但很大一部分推广是在线完成的。其推广团队几乎每个假期都要做一个在线推广活动，以快速获得新客户。

新中式馆王木匠

此外，王木匠红木在核心城市有专卖店。通过网上了解线下体验购买，完美解决了消费者在购买前想看到实物的冲突，也解决了网店与线下专卖店销售竞争的冲突，为专卖店带来了非常准确的流量。

据悉，新国风系列618全网推出预热，曝光率相当大，也为专卖店提供了准确的消费群体。

第四个P，promotion推广：传达消费者价值

推广是营销框架的最后一部分，也是我们日常理解营销的一点。

在推广过程中，王木匠红木还通过抖音、天猫、百度等网络营销、直播等形式，探索了一套环环相扣的打法，结合线下联动，保证了各种线上平台的快速提升知名度和订单量。

王木匠红木总经理吴丰林(左)在直播中介绍了其产品在选材和技术上的特点

除以上营销4P在企业发展中，王木匠红木也非常重视第五个框架P，people人才：企业发展核心竞争力。

3月29日，格力电器董事长董明珠在中央电视台财经云直播中表示，年度发展不一个指标，还要看综合指标。今年，将招募5000名大学生来丰富研发团队，创造更先进的技术。

和格力一样，王木匠红木也招募了大量的应届毕业生，为企业注入新鲜血液，培养精英管理团队和技术人才，形成企业文化和技术优势。

红木王木匠重视工匠人才的培养， 组建了一支强大的队伍

今年，越来越多的红木企业开始大力发展新的零售，这无疑是一件好事。作为行业第一批电子商务转型的先驱，王木匠红木使用了4P营销理论已经完成了转型，取得了巨大的成功。

王木匠红木品牌由王本昌创立，他曾参与紫禁城的维修，并担任主要监督。他还担任大型国有企业车间的总负责人，专注于大型家具博物馆的建设。王本昌擅长红木家具的设计和生产。它具有传统红木企业的独创性。接下来，继承品牌精神，吴丰林也将更多的新营销理念植入品牌，不断完善新的零售营销实体，增加人才储备和培训，继承和创新，实现未来。

木雕艺术大师王木匠红木品牌创始人王本昌