让我们设想几个“So What?”的场景。一个品牌在社交媒体上获得2000万个赞——So What?一个品牌的推文“在网络上爆红”——So What?这些品牌所得到的，除了在戛纳广告节被提名之外，又有什么呢?

我们需要的是模式的转移，从“对话”(conversation)到“故事”(narrative)的转移。

是的，技术所带来的变化着实美妙。一次翻天覆地的“革命”，时间和空间已不再是问题;几次喘息之间，营销方式已面目全非，从将人们当作观众，到将人们当作参与者，到内容创造者，再到人们成了渠道。

但营销的成功还有赖于另一场新改革。营销人员应该转变理念，从将产品看作品牌转至将“人们看作品牌”。如今，每个人都想成为自己的品牌——每个人都想展示，想受赞赏，受关注，受追随和受信任。