营销人做不好品牌
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对大多数企业来说,品牌这个词是一件非常空洞的事情,通常是口头关注,但事实上,你可以先把它放在第一位,并经常忽视销售目标。因此,品牌建设总是被划分为重要但不紧急的任务。

就我个人而言,我很早就开始接触与品牌营销相关的工作。众所周知,可口可乐有一句名言:工厂一夜之间烧毁,第二天就可以建造可口可乐。这句话被认为是对品牌实力的绝佳描述,我曾经同意过,但现在,这种描述可能会给你带来很大的误导。

近年来,我对品牌的看法发生了一些变化,主要是因为我偶然发现了一个奇怪的现象。

我发现国内外很多都很成功CEO、在接受媒体采访时,创始人往往不把企业的核心竞争力归因于品牌,甚至很少提到品牌这个词。如果你不相信,你可以看看更多关于著名创始人的采访。

当我写一篇关于一家国内领先公司的文章时,我读了一些关于企业创始人的演讲。他将企业的发展分为三个阶段。第一阶段以产品为核心,第二阶段以品牌为核心,第三阶段以什么为核心,你猜吗?(我们稍后会回答)

总之,这句话震惊了品牌营销行业的人。品牌建设是无穷无尽的。他怎么能只把它放在第二阶段呢?就连可口可乐也说他应该关注品牌。他为什么不再关注它了?

后来有意观察一些创始人/创始人/CEO对于自身企业核心竞争力的言论,发现这。

当然,如果你直接问这些老板,品牌重要吗?口碑重要吗?他们无一例外都会告诉你重要。

问题在哪里?

其实问题在于营销人员本身的视野

营销(而不是销售)人员往往将品牌理解为知名度、声誉和忠诚度,并将品牌三度作为最终目标进行营销行动输出。但对于企业领导者来说,品牌往往只是企业竞争力的副产品,不需要故意建立,所以它不像你认为的那么重要。

你甚至可能会发现那些著名的人CEO/创始人对品牌有不同的解释。如果你找到了一个告诉你品牌三度的创始人,你真的赢了。老板们关心的是核心竞争力和护城河。它们在用户端的体现就是品牌力。

当然,如果你仔细想想,你可能会发现这种解释很弱,因为它没有真正切入问题的关键。

真正的关键在于:是什么构建了品牌力?

事实上,不难发现,品牌力形成的主要因素与以往有很大的不同。

我们成熟的品牌体系最早可能来自多年前的宝洁。当时,产品同质化严重,渠道非常有限。因此,所谓的品牌建设方法主要在于营销。你可以理解,当时每个人在其他方面都是一样的,所以我们只能在营销上打开很大的差距。如何做广告已经成为企业发展的关键。

所以很长一段时间,我们几乎把营销和品牌等同起来。

但这是一种基于品牌视角的误解,因为对于用户来说,品牌感知是多方位、全面的,不仅限于营销动作。

也可以说,用户眼中的品牌力是选择你而不是竞争产品所有因素的总和。

当然,现在的情况与宝洁时代完全不同。众所周知,不仅传播渠道分散,用户兴趣多样,商业也呈现出综合竞争的趋势(参考我们上一篇文章《互联网进入混战时代》)。因此,构建品牌力量远不仅仅是营销,品牌力量的重点甚至根本不是营销。

现在重要的是什么?

至少我们最初认为有三点:

一是整合供应链/产业链的能力;

二是技术研发应用能力(也可以理解为产品能力);

第三,战略/战略能力。

与上述三点相比,营销只是锦上添花,不会影响最终的市场模式。近年来,我们几乎没有听说过哪个品牌只能通过聪明的营销才能成功,但在过去确实有很多这样的案例。

供应链/产业链的整合能力不仅可以决定最终产品价格(如手机成本低、价格低),还可以给用户更好的产品体验(例如,在线购物流越快),用户可以直接感知产品端;

不用说,技术研发和应用的能力实际上是产品能力。能否通过新技术更有效地满足用户的需求,能否在满足某一需求后满足其他需求,往往取决于技术研发和应用的支持;

战略/战略能力主要是指对市场/用户需求的前瞻性判断,比如下一波红利在哪里,是先抢市场再盈利,还是稳步发展等。,这将包含大量的市场判断,但重点不再像宝洁时代那样纠结和广告,而是基于整个市场/行业的基本面判断和规划。

当然,不同品类和时期的品牌有不同的侧重点,这只是我们给出的一般框架。

顺便说一句,上述国内龙头公司的创始人认为,进入第三阶段后,最重要的是技术研发。虽然技术在公司所在的行业(食品行业)的整体发展相对缓慢。

事实上,仅仅通过市场营销来建立一个品牌是不现实的,但也鄙视品牌的表现。当前的品牌已经进入了一个全面竞争的时代。企业的每一个缺点都将限制品牌的发展。市场营销可能会帮助你赢得现在,但不能帮助你赢得未来。

总结本文的观点:

1)品牌不等于营销。过去,一切都可以通过营销来实现,但今天,品牌建设的重点甚至根本不是营销;

2)品牌是企业竞争力的副产品,品牌是企业后端能力的体现,是整个企业的综合竞争;

3)在这些后端能力中,我们认为供应链/产业链整合能力、技术研发/应用能力、战略/战略能力至关重要;

4)真正优秀的营销人员不应该只是营销人员,而应该站在更高的维度(企业维度/行业维度/历史维度)去思考品牌发展,不要被营销本身所限制。

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